Van Bakel Elektro - Heesch

M.A.G. G.

Goede afspraken via de mail en snel mogelijkheid tot aanpassen van onze installatie plus andere werkzaamheden. Wat ik wel lastig vind is dat wanneer je vragen hebt en belt de persoon in kwestie er niet is op dat moment en ook afspraken om terugbellen blijkbaar niet doorkomen. Monteur Diem heeft het in elk geval goed werk afgeleverd.

Pieter V. D. V.

Van Bakel Beveiliging heeft in ons appartementencomplex in Grave de intercom met het camerasysteem gerenoveerd. Een nieuwe camera en kleurenmonitors in de appartementen geplaatst.
Monteur Rob heeft alles naar wens aangesloten, zodat de bewoners in het apprtement en op de telefoon duidelijk kunnen zien wie er aanbelt de deur kunnen openen. Bewoners in een rolstoel of met een rollator kunnen van buitenaf met de telefoon de deur openen.
Een kundige en vriendelijke monteur met heel veel geduld heeft alles aangesloten en een app op de telefoon van de bewoners gezet. Top!!
Een mail en een telefoontje naar het bedrijf worden meteen keurig beantwoord.

Rick D.

Accu gekocht tbv zonnepanelen, deze werkt prima. Alleen misschien moeten jullie bij de aanschaf, klanten iets meer voorlichten over hoe dit in zijn werk gaat.
Verwachtingen van een leek zoals ik zelf zijn heel eenvoudig, je hebt een accu, wanneer er geen zon is levert deze stroom.

Maar zo simpel is het dus niet.

Ben K.

Samen met diverse andere kopers van de nieuwbouwhuizen in het plan De Erven in Heesch is van Bakel electro uitgenodigd een demo en uitleg te geven over het plaatsen van zonnepanelen. De uitnodiging werd aanvaard en de uitleg was uitgebreid en duidelijk. Op onze vraag of van Bakel electro korting wilde geven als er meerdere kopers zouden overgaan op aankoop en plaatsing zegde de directeur een staffel-korting toe. Daarop heb ik de opdracht tot levering en plaatsing van de zonnepanelen door van Bakel electro getekend. De datum van de plaatsing kon ik later pas doorgeven omdat de oplevering van mijn woning toen nog niet bekend was.
Direct toen de opleverdatum bekend was naar van Bakel gebeld dat ze de panelen mochten plaatsen. Op een gegeven moment (ik was in de garage aan het werk) ging de deur open en een vriendelijke vrouwenstem deelde mee dat zij de zonepanelen die ik had gekocht bij van Bakel kwamen plaatsen. Ik was een beetje verbaasd dat dit niet vooraf met mij was gecommuniceerd. Was toch aanwezig dus gezegd van prima, plaats ze maar. De plaatsing en de installatie verliep prima. Van tevoren werd met mij overlegd waar en hoeveel panelen geplaatst zouden moeten worden. Aldus werden de panelen keurig geplaatst. Helaas had ik toen in mijn nieuwbouwhuis nog geen wifi en daarom kon de installatie niet helemaal worden afgewerkt: de verbinding met de mySolarEdge app kon niet worden geïmplementeerd. Zouden ze later wel doen.
Op de factuur die ik kreeg klopte het aantal geplaatste panelen niet en was de staffelkorting niet verwerkt. Dit gemaild en enkele dagen later alsnog de juiste factuur ontvangen.
Na installatie van internet en dus ook wifi in mijn huis, contact opgenomen met van Bakel om deze implementatie alsnog uit te voeren. De persoon die daar over ging was niet aanwezig maar zou mij terugbellen. Maar…………helaas geen terugbelletje gehad. Dan nog maar een keer gebeld maar betreffenden persoon was niet aanwezig en er wordt een terugbel notitie gemaakt. Maar ……….weer helaas. Toen maar een email gestuurd met het verzoek om het werk af te komen maken. Maar helaas, geen reactie. Onlangs dan nog maar weer gebeld en uitgebreid het een en ander uitgelegd dat ik het na drie-en-een-halve maand het echt tijd werd dat ik in mijn app zou kunnen zien hoeveel de zonnepanelen aan elektriciteit leverden. Dat hielp, afspraak gemaakt en de implementatie werd gedaan en werkte goed. De dag daarna had de omvormer geen contact meer met het internet maar nog dezelfde dag kwam een monteur nog een antenne bijplaatsen in de omvormer. Eindgoed, algoed.
Ook bij van Bakel een laadpaal besteld. De monteur die de paal kwam plaatsen en aansluiten in de meterkast heeft zich flink ‘in het zweet’ moeten werken om de kabel vanuit de garage door een loze leiding te trekken naar de meterkast. Prima gedaan en de paal doet wat ik er van verwacht. Maar de paal was nog voor iedereen open de dus beschikbaar en er was dus nog wat aanvullend werk te doen. Na een paar telefoontjes is ook dit prima opgelost en goede uitleg gegeven over het gebruik.
Als je mij zou vragen of ik de firma van Bakel ooit weer zou vragen werkzaamheden voor mij uit te voeren zeg in volmondig: JA ZEKER. De communicatie met van Bakel electro is ruim onvoldoende maar de monteurs zijn vakmensen, vriendelijk en leveren uitstekend werk en die moeten het pr slot van rekening toch doen!

JC V. U.

Aansluiten van inductiekookplaat en onderverdeelkast was prima verlopen.
Netjes , en vlot gewerkt

J. V.

Van Bakel Elektro heeft hier een mooie zonne-installatie inclusief onderverdeel-kast geleverd voor een mooie prijs. Vooral het laagspanningsdeel van de installatie is erg mooi gemaakt.

Johan V. D. W.

zeer net bedrijf , komt afspraken goed na, leveren vakwerk.

BYMARTIN39

Uitbreiding zonnepanelen van 10 naar 15 panelen, en uitbreiding naar 2 en 3 fase voor installatie boiler en inductiekookplaat keurig aangelegd en afgewerkt.