Vaessen Juweliers Diamantairs & Horlogerie - Heerlen

D P.

Een ster is nog te weinig. Al herhaaldelijk een ring terug gebracht waar 11 diamantjes in zaten en er telkens een uit viel. Ik ben een jonge vrouw met smalle vingers en doe geen zwaar werk. Het zou hieraan hebben gelegen? Ik heb mijn verlovingsring en trouw ring al 11 en 9 jaar nooit iets mee aan de hand geweest echt diep triest zal de foto's nog toevoegen. Mijn man heeft hier hard voor gewerkt en uit liefde gekocht. Om te kotsen gewoon 🙂 maar heel coulant van jullie dat er korting word gegeven om hem te maken voor de 5e keer stelletjes clowns. Ga naar het circus ofzo zware afrader tenzij je genaaid wilt worden.

Fred K.

In december 2024
ben ik in deze zaak geweest voor een zegelring wel te verstaan maat 23 half
ik werd welliswaar goed tewoord gestaan en er werden div. ringen voor te passen aan tafel gehaald.
Fijn om te horrn dat deze wel te bestellen zijn maar dat kan even duren.
inmiddels zitten we nu in de maand april en ik zou gebeld worden omdat er een pasmodel zou arriveren in de zaak.
Ik heb tot nu toe nooit meer iets vernomen en ik ben bovenalles diep teleurgesteld en dat voor een juwelier.
Om andere revieuws te lezen dat Vaessen Juwelier dit vervelend vind om te horen en zichzelf daarstellen als profecionele juweliers zaak kan ik alleen zeggen jullie willen niks verdienen dus sluit deze zaak diep en diep droevig.

jules K.

Ik had een specifiek horloge besteld bij deze juwelier, hij was binnen 3 dagen al in de winkel. In de winkel zelf is een super fijne sfeer, echt een top juwelier!!

Rosita R.

Samen met mijn zoon deze zaak bezocht voor de aankoop van een horloge voor mijn zoon. Zeer prettig geholpen door de jongere broer Vaessen, die veel kon vertellen over de getoonde horloges. Zeer prettig contact en nam echt de tijd voor ons. Wij zijn geslaagd en tevreden.

Alex J.

Online besteld aangezien alles nu dicht is. Ik kreeg na twee dagen een keurig verpakt horloge binnen. Er zat zelfs een gerichte brief bij en een set om zelf het horloge op maat te maken, inclusief een link naar een duidelijk instructiefilmpje! Verwachtingen overtroffen. Aanrader!

Tom

Sorry maar... Ik loop samen met mijn partner de zaak binnen (mooie zaak overigens) om horloges te bekijken, maar je voelt aan alles dat je er eigenlijk niet thuis hoort. Ik wil het eigenlijk niet zo brengen, maar de "koude kak" kijkt je zo de deur uit. Ik wilde iets vragen over mijn eigen horloges (heb een aantal vintage Seikos), maar toen er naar mijn pols werd gekeken werd de neus al spreekwoordelijk opgehaald. Niet iedereen kan of wilt een horloge van €1000 of meer kopen! Het is niet leuk om te voelen dat je eigenlijk te min bent om er binnen te mogen.

Ik wilde deze review eigenlijk niet schrijven, want ik dacht voorbarig te zijn. Maar nu ik zojuist de andere reviews heb gelezen blijkt het nogal vaak voor te komen. Jammer, want mijn vader en opa schrijven deze zaak hoog aan. Zij dragen dan ook een ander type horloge. Misschien dat dat het is.

Boodschap voor de crème de la crème (dat denkt meneer althans)... U heeft een zaak in Heerlen. Niet in het Gooi.

Luc D. V.

Ik heb voor kerst een seiko horloge cadeau gekregen, er was echter iets mis met de kroon. Deze kwam vanzelf naar buiten waardoor ze 2 a 3x per dag stil stond. Wij naar een Seiko dealer gegaan, Vaessen in dit geval. Maar gezien het horloge er niet gekocht was, konden (wilden) ze niets voor ons doen. Het werd veroorzaakt door dragen was het antwoord, en als we garantie wilden claimen moesten we maar gaan waar die gekocht was. Hoewel je normaal zou verwachten dat een Seiko dealer die service behoort te leveren, zijn wij naar de dealer gegaan waar die gekocht was, hier bijna een uur vandaan. De foto bewijst dat er wel degelijk van alles mis was. Gemiste kans voor Vaessen, ik zal hier zeker nooit wat kopen. Reactie op Vaessen: Handelingskosten betalen voor een horloge wat toen net 1,5 maand oud was, en amper gedragen was. Zelfs seiko nederland vond dit vreemd. Maar goed, de manier van te woord staan kwam ook neerbuigend op ons over. Anders had ik mij niet eens de moeite genomen een review te schrijven.

isa

Hele slechte service. 3 armbanden op maat willen laten maken, na 2 bezoeken, 2 keer pols afmeten en het weigeren van luisteren naar mijn wensen, zijn de armbanden nog niet goed. Telefonisch contact gehad, waarbij een medewerker (?) mij op onbeleefde manier tegensprak. In de juwelierszaak staat een arrogante meneer. €325 betaald en nu kan ik nog naar een andere zaak die wél fatsoenlijke service wilt bieden.