Tronic.nl - Delden

Josh -.

Slechte service laptop besteld na twee maanden accu defect met aankoopbon in de winkel geweest viel niet onder garantie dus moest 60 euro betalen voor een nieuwe accu. Twee weken later laptop weer binnen twee uur leeg. Ik kom hier dus echt nooit meer

Gert-Jan V. D.

Mijn zoon had van zijn eigen geld een computer bij Tronic gekocht. Helaas ging er iets kapot bij de voeding. Zoiets kan altijd gebeuren. Hun hebben de computer keurig hersteld! Top service!

Bob M.

Via bol bestellen ging niet.
Tel contact gehad en ik kreeg nog 5 euro extra korting i.v.m verzendkosten die via bol goedkoper waren.
Order meteen geplaatst en volgende dag geleverd.
Top service.

Erna T.

Ging met een kapotte laptop heen, werd ter plekke geholpen. Kop koffie aangeboden gekregen 15 min gewacht en toen was het al gerepareerd..super!

Brestro K.

Hele fijne winkel! Ik kom hier al jaren en ben altijd goed, vriendelijk en uitgebreid geholpen met vragen en problemen. Producten die ze verkopen zijn van kwaliteit en niet overprised qua verhouding. Als je een nieuwe computer en of assesoire(s) zoekt, zou ik deze winkel absoluut aanraden.

Luc W.

Al mijn computers en eerdere van mijn dochter komen daar vandaan. Zaten eerst nog in een boerenschuur in het buitengebied. Altijd vriendelijk en klantgericht, uitzonderlijke hoge service, goed kwalitatieve producten tegen betaalbare prijzen, goede aflevering en bellen altijd netjes op als het klaar is of uit onderzoek met vragen komen. Top zaak!!

Davey

Heel vriendelijke werknemers, Ze helpen heel goed en alles ziet er netjes uit!

Sam K.

Prima winkel en mooi assortiment!
Ik moest hier wezen voor een Occassion.
Een mid-range game p.c, een erg scherpe en mooie prijs via marktplaats.

Toen ik de advertentie zag heb ik gelijk contact op genomen met de zaak. Eerst telefonisch maar daar kwam ik jammer genoeg niet door heen ( de opvolgende keren jammer genoeg ook niet) dus toen maar even via de app contact gezocht.
Binnen een uurtje had ik een keurig antwoord. Hoewel ik even wat krapper zat die maand kon een aanbetaling prima! Vervolgens alles netjes op factuur gekregen via de mail en ik kon hem de volgende maand halen.

Afijn ik van uit Amsterdam die kant op voor deze mooie p.c ( wat in overleg de slimste keuze was en daar was ik het zeker mee eens) wat met deze hittegolf opzich al een hele uitdaging was ( cabriotje dus het viel te doen) even zoeken naar de locatie en daar was ik dan.

Even de winkel door gelopen om het assortiment te bekijken. Allemaal mooie spullen van gebruik tot intensief en proffesioneel aan toe, er was ook nog eens bedrijvigheid want beiden verkopers waren druk bezig met klanten helpen in het algemeen dus een ontiegelijk gezellige buurt electronica winkel.

Toen was ik aan de beurt en daar liet de service het toch een beetje afweten. ( wat ik begrijp is dat het chaotisch was en er een technisch probleem was )

Ik kondigde aan wie ik was en wat ik kwam doen en de verkoper bleek van niks te weten, nog niet over de gehele afspraak en verkoop maar ook van de machine zelf. En dan niet pp technisch vlak maar het feit dat de computer bestond. Misschien lichtelijk overdreven maar naar mijn indruk is de p.c dus in een hoekje gezet en vergeten, wat jammer is omdat een dure p.c kopen opzich wel een ervaring is.

Nu was het probleem dat het testing centrum het niet bleek te doen dat heeft de verloper terplekke opgelost, hij heeft namelijk wat spullen gepakt om p.c even te laten zien.

Jammer genoeg was dit het geheel. De computer aangezet mij even naar de specs laten kijken en dat was het.

Toen was er wat verwarring met de factuur. Geen enkel probleem dat heeft de verkoper ook heel netjes opgelost.

En binnen 6 minuten was ik al weer klaar binnen. Eventuele vragen over bvb de inruil wat op mijn nieuwe computer is gebruikt of de leeftijd van het apparaat hadden naar mijn mening waarschijnlijk geen klinkend antwoord gekregen.

All met al een enorm fijne ervaring gehad met deze winkel alleen de motivatie was er op de specifieke dag waar ik aankwam bij mijn verkoper jammer genoeg op een tropenrooster. Alskl ik dat vergelijk met de andere enthousiaste medewerker vind ik het alleen achter af jammer dat deze mij niet kon helpen deze dag.
---------------------------------------
Pro
-enorm scherpe prijzen voor hun tweedehands assortiment

- Een geweldige service als het om digitaal contact aankomt

-Enorm vertrouwen in wat ze verkopen. Ook mijn Occassion kwam met 6 maanden garantie. Iets wat echt niet iedere winkel doet.

- De mensen hebben hier zeker verstand van zaken.

- Op de occassion rechtstreeks hun helpdesk geïnstalleerd van uit de winkel uit. Nog een service waar veel bedrijven een voordeel aan kunnen nemen.
---------------------------------------------
Cons:

- Warrigcontact tussen de twee filialen. Wat kan leiden tot verstrooide situaties. Dit is een probleem wat ook goed te verhelpen valt.

- Verschil tussen gastvrijheid van verkopers. Begrijpelijk maar wel aanwezig.