Printtotaal.com - Hoogeveen

Sam D.

Wat een vervelende man zeg! Ga aub naar een andere winkel als je met fatsoen behandeld wil worden!

Reactie op jou antwoord, of ik deze klant ben die blijkbaar ook ontevreden over je was.

Haha nee! Maar dit zegt nu nog meer hoe jij met jou klanten omgaat. Blijkbaar zijn het dus geen incidenten, maar een gewoonte van je om zo met klanten om te gaan.

d K.

Een chagarijn eerste klas. "Totaal" niet geschikt en geen visiteplaatje voor de Hoogeveense middenstand. Of je nu voor 1 of voor 1000 euro koopt dan hou je het fatsoenlijk. Dunkt mij. Beste man..misschien heb je een hoofdpijndossier? Dan mijn excuses.

Ja, die zeur over een paar ansigtkaartjes wil het verhaal even recht zetten. Ten eerste heb ik niet gezeurd maar op een normale manier gevraagd of er idd goedkopere of andere kaartjes van Hgv of Drenthe zijn die ik aan aan zieken kan meegeven. Ja, de 99cent kaartjes staan er wel tussen..ergens. En dan begint u tegen mij te zeuren over de grote van het kaartje en dat dat u op die hele zooi niks verdient en alleen maar tijd kost. Waar ik mij druk over maak, 99cent of 1.30. Beter dat ik de winkel maar verlaat met mn gezeur en anderen maar lastig ga vallen voor een paar euro. En toen ging u vloeken en ben ik ben ik idd verbolgen 9vertrokken. Idd, ruim uw rommel zelf maar op. Elders een hele partij kunnen kopen incl postzegels en supervriendelijke medewerkster.
Gewoon toegeven; u had uw dag niet en ik was bij de foute winkel. Einde verhaal. Verdere commentaar deert mij niet. D

Sander W.

Voorgelogen, onbeschoft, bedrogen, slechte kwaliteit en waardeloze service.

Voor de aankoop van het huismerk print cartridges begonnen de leugens/excuses al: "het kan zijn dat als de printer een tijdje stil heeft gestaan, dat de kanaaltjes verstopt zijn en de printer kan strepen."

3 foto's op a3 probleemloos geprint met de orginele patronen voordat ik gewisseld heb naar het huismerk.
Gesmeer met inkt wanneer ik ze uit de verpakking haalde.
printer herkende moeizaam tot niet de nieuwe cartridges. En na veel moeite tot herkenning, streepte de printer op de testpagina. Na 3x reinigen nog steeds slecht resultaat.

Bij telefonisch contact lieten ze mij niet uitpraten en werd ik als een vervelende klant ervaren met als resultaat dat halverwege het gesprek de telefoon er zonder pardon werd opgegooid.

Ik heb nieuwe originele cartridges online besteld en deze weer geplaatst. 1e testprint zonder strepen en vervolgens a3 formaat foto zonder problemen uit kunnen printen.

Ik ben vervolgens verhaal gaan halen in de winkel zelf. Ik werd wederom als lastig ervaren en er werd gedreigd mij de winkel uit te schoppen. Pas bij binnenkomst van een nieuwe klant werd het aankoop bedrag van 60 euro mij op de grond voor de voeten gegooid.

Edit:
Ruim anderhalf jaar geleden.
Slechts 1x in de winkel geweest na het onbeschofte telefoon gesprek uwer zijde.
Ik heb geen enkel dreigement geuit, slechts mijn onvrede uitgesproken en mijn geld terug geëist.
Het is erg verdacht dat alle prints op 1 dag gedaan zijn en ik alleen problemen ondervond met uw huismerk tussen (en dus ook na) streeploze prints met orginele inkt. (Ik heb u zelfs de prints laten zien.)
In combinatie met het excuus voorhand dat de kop verstopt kan zijn, zie ik dit als een mogelijke extra omzet aan uw kant in de vorm van printer reinigings werk en meer verkoop van huismerk inkt..... maar dat vertel je er niet bij, Beetje jammer

"Bedankt" voor uw onbeschoftheid, onklantvriendelijkheid en de waardeloze rommel van een huismerk inkt die mij meer moeite, energie en tijd heeft gekost dan dat het plezier en goede prints heeft opgeleverd.

Hoveniersbedrijf R. Z.

Niet aan te bevelen voor inktcartridges. Nu voor de derde keer op rij toch maar eens verhaal halen hoe het mogelijk is dat 70 procent van de inkt nog in de cartridge zit en dat deze dan niet meer werkt.

Het was iets teveel gevraagd voor de medewerker om hier zijn tijd aan te besteden en kwam met een nogal wazig verhaal. Dat het normaal is dat er zoveel inkt in de cartridge blijft zitten konden zij niets aan doen.

Wel vreemd dat dit je eigenmerk catridge is en je dan niet openstaat voor verbetering.

Puur uit noodzaak heb ik een nieuwe gekocht en dat is dan ook de laatste keer dat ik bij dit bedrijf aankopen doe.

Online liggen de prijzen bij diverse aanbieders een stuk goedkoper en komen dit soort problemen niet voor.
(Wil je ook een lokale ondernemer wat gunnen)

Marije N.

Klantvriendelijke medewerkers, meedenkend, in een winkel vol (!!!) met zo ongeveer alle kantoorartikelen die je kunt bedenken! Wij hebben deze winkel echt ontdekt en zijn er erg blij mee! Prachtige kleurenprints ook, waar we in eerste instantie voor kwamen!

Dirk J. H.

Belachelijke prijzen voor printwerk. Voor een tint aan zwarte schaduw wordt een zwart-wit pagina tot kleur berekend. Je geld wordt waar je er bij staat afhandig gemaakt. De rekening wordt na het printen gepresenteerd. Nooit meer hierheen!

Kevin

Super goede service. Ook voor de zakelijke klant zoals wij, probleem met de printer en binnen een uur was Edwin er met een oplossing! Erg bedankt voor goede service!

Willem V. D.

Slechte houding naar klanten. Passief agressieve bejegening en niet meedenkend. Niet naar toe gaan.