Pearle Opticiens Goirle - Goirle

Rob

Ervaring tijdens aankoop nieuwe glazen bij Pearle Goirle.

Na afspraak tijdens een eerste ontmoeting in de zaak werden we vriendelijk ontvangen.
Tijdens de oogmeting bij mijn vrouw mocht ik erbij zijn, zodoende kon ik ook wat vragen stellen.
Na het ophalen van de glazen bleek er foute meting te zijn gedaan, dus opnieuw gemeten.
Toen we de bril met nieuwe glazen kwamen halen werden we geholpen door een stagiaire.
We wilden graag nog wat vragen stellen maar werden afgeschilderd als moeilijke mensen die niet zo moesten schreeuwen.
Een andere medewerker had dit aangehoord en heeft ons toen weer vriendelijk geholpen met een vervolgafspraak.
Jammer dat ik tijdens de vervolgafspraak niet bij het gesprek tussen mijn vrouw en de opticien mocht zijn om nog wat te vragen terwijl dat de vorige keer wel mocht.

Conclusie:
Gezien bovenstaande ervaring bij Pearle Goirle lijkt ons een vervolg bezoek niet aannemelijk.

s.

Na een cyclus bij de concurrent, toch weer terug gekomen.
Snelle meting gedaan, brillen waren snel uitgezocht en was zo weer buiten.

Ingrid D. B.

Super service! Ik ging met mijn zonnebril langs voor een nieuw schroefje. Die werd er meteen in gezet en ik hoefde niet af te rekenen, terwijl ik er nog nooit eerder geweest was.

Linda V.

Na de onvriendelijkheid in een andere Pearl filiaal besloot ik het wat dichter bij huis te zoeken. Helaas liep dat anders dan gehoopt.
De mevrouw die me hielp was vriendelijk, maar leek geen idee te hebben waar ze mee bezig was. De brief van Oogzorgpunt met uitslagen van het onderzoek met oogdruppels leek ze nog nooit gezien te hebben.
De meting ging redelijk, al snapte ze zelf niet waarom de waarden steeds anders waren.
Toch nog even naar de meetmachine, want "die liegt nooit." Je kan al raden dat de waarden van die machine ook weer afweken van de handmatige meting. Toen begon de mannelijke medewerker zich ermee te bemoeien en die was onvriendelijk duidelijk naar mij en de medewerkster: "We gaan deze mevrouw geen bril verkopen."
Op mijn vraag waarom niet; omdat de waarden steeds afweken. Ik moest maar een paar weken rust nemen met mijn ogen. Hoe dan
En toen stond ik buiten met niks.

Een paar stappen verder was een optiekwinkel waar ik keurig geholpen ben en de medewerker na 2x meten toch steeds op dezelfde waarden uit kwam. Volgende week kan ik m'n nieuwe bril ophalen.
En naar Pearl ga ik nooit meer.

Carmen S.

Er hangt al een rare sfeer bij binnenkomst, alsof ze geen zin hebben om je te helpen, er kan nog net een hallo vanaf. Vrij moeilijk doen bij een makkelijke vraag en vervolgens zelf een fout maken maar geen oplossing bieden, stonden we buiten met een kapotte bril door zijn toedoen.

els N.

Op de eerste plaats klop het dat er in meerder reviews staat dat er in plaats van de derde bril een bon geege ven wordt die 8p euro waard is terwijl ik al 550 voor de glazen betaal.maar nu .. ik heb drie maanden de twee brillen en heb een ongelukje gehad waar door er een kras op het glas kwam.ik naar de winkel bij een zeer onvriendelijke verkoper die aangaf nieue glas 275 euro.na mijn vraag kennen jullie geen service ja evt 10 % en dat is het dan.nou zei ik bij een andere opticien heb ik een betere service gehad in het verleden.ja dat kan maar wij zijn geen filantropische instelling en u hebt zelf voor deze bijzonder kwaliteit gekozen.ik denk er over na zei ik.maar het zit mij niet lekker.(in goirle)

onder D.

zeer slechte klantrelatie-ervaring bij Goirle!!!

Roos

Vriendelijk personeel! Erg toegankelijk! Ben heel blij met mijn advies en mijn nieuwe bril