NieuweStroom - Maastricht

mert M.

Schandalig bedrijf, heb voor 3 adressen een contract getekend en een week later wilde ik annuleren. Ben al meerdere mailtjes en telefoontjes verder en het annuleren hooo maar. Ze hebben het geld al afgeschreven en krijg steeds een onduidelijk verhaal aan de telefoon over waarom het nog niet is geannuleerd. Super slecht!

Roger V. H.

Wat ooit een vernieuwd energiebedrijf was is nu hetzelfde geworden als alle andere bestaande grotere energiebedrijven, log, niet bereikbaar, arrogant, achter de markt aanlopend.

Pas goed op met de onbalanskosten die zijn erg hoog bij hun en ze bieden geen vernieuwende oplossingen middels switch-off zonne energie of dergelijke.

Wat trouwens enorm crap is dat ze je bellen als je hier 1 ster review plaatst dat je dit moet weghalen, dat ze het gaan oplossen maar dan moet jij eerst review weghalen. Ze zijn de connectie met heden ten dage verloren.

=> update na reactie nieuwe stroom, opletten wat je beweert, kijk maar eens wat je collega mailt... erg dom!

Jeroen K.

Heb met gido molen gesproken en die zij dat die alles zou verrekenen maar toch niet hebben gedaan lieten mij voor 1 maand en 10 dagen €500+ betalen terwijl je overal voor €200 kan aansluiten als het komt op trug betalen allerlei smoesjes verzinnen slecht bedrijf geen aanrader

Jeroen V. H.

Er staat op de site, dat ze "transparant" zijn over de marges, maar deze marges zijn nergens te vinden op de site. Tevens ook geen mogelijkheid om je aan te melden (Neem aan dat het daar dan wel ergens staan) heel vaag allemaal.

E H.

Toen ik mijn eigen bedrijf nog had ben ik jaren klant geweest bij Nieuwe Stroom. Altijd tot volle tevredenheid. Gemiddeld betaal je toch minder dan bij een vast contract. Nu ben ik in loondienst en ga hier het contract ook overzetten naar NieuweStroom. Wij maken hier bij free-grid.nl thuisbatterijen wat natuurlijk ideaal is in combinatie met NieuweStroom. Laden tegen laag tarief en ontladen tegen hoog tarief.

R S.

Ben sinds oktober 2022 klant met in totaal 4 levering adressen. Heb de kosten van onze vorige leverancier (over 2021/2022) en Nieuwe stroom vergeleken (over 2022/2023). En ben toch ongeveer 10% goedkoper uit. Heb ook over het tijdvak 2021/2023 offertes bij concurrenten opgevraagd (vaste contracten) maar die prijzen waren toch hoger. Wat de klantenservice betreft, telefonisch is het onbegonnen werk, via de mail krijg je na een paar weken een reactie.

wilco W.

Geen enkele klantenservice! Ik probeer al maanden iemand te spreken om over de mijns inziens onjuiste facturen te praten. Ik heb het dan over onterecht in rekening gebracht onbalanskosten op in en verkoop van stroom. Dit is een zeer discutabel verhaal en hierover wil ik een gesprek aan de keukentafel. Tot nu toe wil niemand contact met mij opnemen ook niet na meerdere keren het klachtenformulier te hebben ingevuld. Het enige wat ik te horen krijg is dat ik de rekeningen dien te betalen. Pas op met deze club! Helaas dit advies, want ik ben jaren tevreden klant geweest maar nu slaan ze de plank heel erg mis...

Everhard C.

Transparant zoals beloofd, niks op aan te merken. Bereikbaarheid, digitale omgeving, etc. in orde.