Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht - Maastricht

Het Mercedes-Benz Klantenservice Centrum Maastricht

Voor automobilisten en motorrijders die in Maastricht of daarbuiten hulp nodig hebben, biedt het Mercedes-Benz Klantenservice Centrum Maastricht een uitstekende service. Dit centrum, gelegen in het Gelissendomein, is een belangrijk hoofdkantoor en biedt een breed scala aan ondersteuning. Het is een essentiële bron voor wie problemen ondervindt met zijn Mercedes-Benz voertuig. De locatie in Maastricht is strategisch en gemakkelijk bereikbaar, wat bijdraagt aan de efficiëntie van de dienstverlening.

Locatie en Contactgegevens

Het Mercedes-Benz Klantenservice Centrum Maastricht is gevestigd op:

Adres: Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht, Nederland.

Telefoon: 800-977-77777. Dit nummer biedt directe toegang tot de specialisten die klaar staan om u te helpen.

Website: cac.mercedes-benz.com. Hier vindt u uitgebreide informatie, veelgestelde vragen en de mogelijkheid om online een afspraak te maken.

Specialiteiten en Diensten

Het Klantenservice Centrum in Maastricht is primair een hoofdkantoor. Dit betekent dat het centrum een cruciale rol speelt in het oplossen van complexe technische problemen en het bieden van specialistische ondersteuning. De medewerkers zijn zeer ervaren en goed op de hoogte van de nieuwste technologieën en ontwikkelingen binnen de Mercedes-Benz wereld. De diensten omvatten:

• Technische diagnose en reparatieadvies
• Assistance bij pechgevallen
• Informatie over onderhoud en service
• Oplossing van softwareproblemen
• Hulp bij het begrijpen van voertuigdocumentatie

De focus ligt op het snel en efficiënt oplossen van problemen, zodat klanten zo min mogelijk overlast ondervinden. Het centrum werkt nauw samen met Mercedes-Benz dealers in de regio om een optimale service te garanderen.

Toegankelijkheid en Faciliteiten

Het centrum is toegankelijk voor personen met een handicap. Er is een rolstoeltoegankelijke ingang, een rolstoeltoegankelijke parkeerplaats en een rolstoeltoegankelijk toilet. De medewerkers zijn getraind om te helpen bij het verhuizen van voertuigen en bieden ondersteuning waar nodig. De omgeving is rustig en overzichtelijk, waardoor de klant zich prettig voelt.

Beoordelingen en Feedback

Het Mercedes-Benz Klantenservice Centrum Maastricht heeft 331 beoordelingen op Google My Business, met een gemiddelde mening van 3.1 van 5 sterren. Hoewel de gemiddelde score niet uitzonderlijk hoog is, duidt het wel op een complexiteit in de service die de klantenservice probeert te bieden. Veel recensies benadrukken de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de medewerkers, maar ook de soms lange wachttijden en de moeite om een concrete oplossing te bereiken. Het centrum is continu bezig met verbetering en luistert naar de feedback van klanten om de service te optimaliseren. De gemiddelde mening is een indicatie van de behoefte aan verdere verbeteringen op het gebied van efficiëntie en communicatie.

Aanvullende Informatie

Voor verdere informatie over de dienstverlening, openingstijden en de mogelijkheden voor het melden van een probleem, wordt aangeraden om de website cac.mercedes-benz.com te bezoeken. U kunt hier ook een account aanmaken om uw voertuiggegevens te registreren en uw servicegeschiedenis te bekijken. Het is raadzaam om vooraf contact op te nemen met het centrum om uw vraag te bespreken en een afspraak te maken indien nodig. De professionele ondersteuning van het Klantenservice Centrum Maastricht is een waardevolle investering voor elke Mercedes-Benz eigenaar.

👍 Beoordelingen van Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht

L V.

1/5

Nieuwe mercedes, 2 lekke banden. Mercedes mobilo gebeld. Mercedes Heerlen repareert het niet. Advies mercedes, ga naar de kwikfit. Velgen volledig kapot gesleept.
Taxi en sleepkosten zelf moeten betalen. Telefonisch 4 maanden aan het lijntje gehouden. Nu bericht gehad dat ik zelf voor alle kosten mag opdraaien. Niets word vergoed.
Ik begrijp heel goed dat deze mensen uisluitend achter een mail adres verschuilt zitten. Ik kan me voorstellen dat er klanten zijn die deze medewerkers aan hun trekhaak binden en er mee de snelweg op gaan. Vieze adderbakken.
MENSEN, BEL GEWOON DE ANWB DIRECT OP. EN KOOP GEEN MERCEDES.
OPLICHTERS!!!

Arjan B.

1/5

Helaas kan ik niet minder dan 1 ster geven. Volgende auto is zeker geen mercedes, alleen maar om de verschrikkelijke hulp die ze geven. De service in buitenland is bedroevend. 2keer in Tjechië gestaan met een lekke band, de eertse keer in de winter, 9 uur wachten op een sleepwagen, 2e keer 5 uur op de vluchtstrook gestaan met lekkeband, Staat nu al 2 weken in Tjechië. Je mag zelf zien hoe je thuiskomt.

Mehmet D.

1/5

We zijn heel erg teleurgesteld als trouwe klant van Mercedes van de klantenservice die “aangeboden” wordt voor onze splinternieuwe auto (V klasse) die nog geen 10 dagen oud is waarmee we op vakantie zijn vertrokken. Door een bevestigde fabrieksfout ligt de wagen nu in een garage waar de herstelling zal doorgaan binnen de maand (ten vroegste) en we worden helemaal aan ons lot gelaten. Het ergste is dat we geen vervang auto krijgen om in onze vakantiebestemming te geraken. Helemaal geen vakantiegevoel meer hier..

Rujdi L.

1/5

Opgelicht door buitenlandse Mercedes dealer, zeggen dat ze iets gaan doen ander halve maand later komt er iemand opduiken van de klantenservice van wij kunnen er niks aan doen terwijl zogenaamde supervisor een antwoord moesten geven 1 grote oplichter daar.

Mark P.

5/5

Voormalig gebouw van de PLEM in stijl van jaren 80 (1983), Mega, Essent en Libertel later Vodafone is na 2010 leeg komen te staan en al snel betrokken door Mercedes Benz in 2012. Leuk detail is dat ik als IT Engineer er 10 jaar heb gewerkt voor Libertel/Vodafone. Perfect gebouw voor ruim 1000 man is echt van alle gemakken voorzien. 5 bouwdelen A tm E, kantine/restaurant, zeer gave grote zaal en podium met kunstwerk van brons. Hoogste verdiepingen op B3 en C3, kelders op A-1, B en C-1, leuk vergaderzalen in D-1, E sectie gaat tot 2e etage. Ik heb het voormalig gebouw van Mercedes Benz, liggend aan spoor van Randwyck, zelf mogen bouwen en voorzien van infrastructuur data en telefonie, werkzaam als KPN specialist fase 1 en 2 1998-1999. Mercedes Benz heeft een zeer mooie locatie gekregen compleet met eigen parkeerplaats. Een leuk detail dat er een zeer fraai beeldplaque van brons/koper gemaakt is in de theaterzaal. Ik heb niets meer gevonden van info over het fraaie werk van het gigantische object. Vodafone vond het niets en heeft het ingebouwd achter houtwerk om zo een moderner uitstraling te geven aan de zaal, een dood zonde eigenlijk.

Johny M.

1/5

Je betaald een fortuin voor je mooie Mercedes c.
Maaar...
Platte band... er komt geen bandenservice maar een sleepdienst die de band niet kan maken...
Resultaat, auto kwijt voor 3-4 dagen, wel een vervangauto maar daar vraag ik niet om...
Vraag mij af wat het goedkoopste is.....
Triest dat je hiervoor een stevig bedrag voor betaald..

Robbert V. D. H.

1/5

Service ? dat kennen ze hier niet. Ze laten je 's avonds staan op een parkeerplaats van de Mercedes dealer in Duitsland en zeggen dat je maar een trein of taxi naar huis moet nemen. Onbehulpzame medewerkers aan de telefoon, en dat is wel het laatste waar je op zit te wachten als je 's avonds in het donker met pech langs de autobaan staat. WAARDELOOS !
Reageren ook niet op e-mails...past goed in het plaatje wat ik inmiddels van deze firma heb.

Luc V. G.

5/5

Duitse Top Technology, dromen mag, AMG GTR maakt een mens even stil.... #amggtr