Megekko Shop - Breda

T ?. V. E.

Ik heb hier voor 3000 euro aan sim racing apparatuur gekocht. Na bestellen kwam ik er achter dat ik een zwaardere racing stand nodig had voor de wheel base. Ik heb deze daarom retour gebracht persoonlijk in Breda, nog ongeopend nog afgessloten met de megekko verpakkingstape. 2 dagen later kreeg ik bericht dat er onderdelen ontbreken er er vergaande gebruikschade is geconstateerd, op dit nog gesloten en verzegeld product.
Dit betekent concreet dat ze me een gebruikt, defectief, en incompleet product hebben gestuurd en dit nu weigeren te crediteren. De foto's van de schade tonen vergaande slijtage. Ik heb het product echter maar een dag in bezit gehad. Zelfs al had ik de doos open gemaakt, had ik deze schade niet kunnen veroorzaken. Verder hebben ze geen telefoonnummer om beklag te doen en zijn ze bij geen enkele geschillencomissie aangesloten. Het gaat om een product van 219 euro bij een bestelling van totaal meer dan 3000 euro. Dit gaat nu dus allemaal retour. Ik heb in de afgelopen 5 jaar voor meer dan 10.000 euro aan computer apparatuur besteld, vandaar dat ik vertrouwen in ze had. Nu dus nooit meer. Had ik maar met mijn credit card betaald, zoals ik normaal altijd doe. Maar ik koop hier al zo lang, dan verwacht je deze behandeling niet.

Edit: Uiteindelijk naar tevredenheid opgelost. Review score aangepast aangezien ik er verder al jaren met tevredenheid koop.

rein V.

Met de winkel kon je nog even zien wat je kocht, nu is het gewoon de zoveelste dozenschuiver...
Meest storend is dat als je spullen ophaalt, ook al is het maar 1 ding of iets kleins, het toch in een "standaard" verzenddoos zit. Dus een doos in een doos met opvulplastic. Wat een onzin...als ik iets ophaal heb ik geen verzenddoos nodig. Zet gewoon voor ophalen wat manden neer oid.
En ga eens over op papier opvulmateriaal ipv alsmaar meer plastic

Bart S.

GPU terug gestuurd omdat die het niet deed. Ze weigeren mijn geld terug te geven en sturen liever een nieuwe kaart die het ook niet doet. Ik ben nu al 2/3 maanden bezig met kaarten heen en weer sturen.

Herman R.

Product geleverd gekregen was kapot.Willen niet meedenken voor compensatie. Konden het retourneren waardoor mijn zoon lang zonder zijn computer zou zitten. Hun opmerking was vervelend maar helaas. Ik zal er nooit meer bestellen.

Tayeb N.

Diep teleurgesteld – slechte producten en nog slechtere service

In november 2024 kocht ik een ASUS XG27AQDMG OLED monitor. Al na een paar uur gebruik begon het scherm kuren te vertonen: wat diepe zwartwaarden moesten zijn, werden fletse grijstinten. Daarnaast ontstonden er direct al inbrandverschijnselen van korte stilstaande beelden zoals het opstartlogo van mijn moederbord, Discord-logo's en game-titels – beelden die letterlijk maar enkele seconden zichtbaar zijn.

De “pixel clean”-functie, die dit soort problemen zou moeten voorkomen of verhelpen, werkt tijdelijk: het scherm lijkt even normaal, maar binnen enkele minuten tot uren zijn de problemen gewoon weer terug. En dat terwijl deze monitor uit zichzelf pixel cleaning zou moeten uitvoeren bij het uitschakelen of in standby-modus. Zoek online en je vindt tientallen eigenaren met exact dezelfde klachten. Dit lijkt dus overduidelijk een structureel probleem met dit model.

Gelukkig zat er garantie op, dus heb ik de monitor teruggestuurd. Na 16 dagen kreeg ik een vervangend exemplaar, dat het welgeteld 2 uur volhield voordat exact dezelfde problemen zich voordeden. Weer teruggestuurd. En toen bleef het… 6 weken stil. Pas na herhaaldelijk zelf contact zoeken kreeg ik ineens te horen dat het door de fabrikant was “omgeruild”.

Ook deze derde monitor vertoonde exact dezelfde klachten. Teruggestuurd met een uitgebreide uitleg, maar dit keer kreeg ik doodleuk een bericht dat het product “uitvoerig getest” is, “naar behoren functioneert” en “voldoet aan de opgegeven specificaties”. Zonder mogelijkheid om te reageren werd de monitor direct teruggestuurd met een track & trace.

Toen ik per mail liet weten dat ik het hier absoluut niet mee eens was en dat de problemen nog steeds duidelijk aanwezig zijn, kreeg ik als reactie dat het probleem waarschijnlijk aan mijn pc ligt. Onvoorstelbaar. Geen enkele poging om samen naar een oplossing te zoeken. Geen extra test of diepgaandere controle. Gewoon: afpoeieren.

In eerste instantie was ik nog bereid om genoegen te nemen met een alternatief model uit hun assortiment – ondanks alle frustratie en het verlies aan tijd. Maar inmiddels is het vertrouwen volledig weg en wil ik simpelweg mijn geld terug. Na drie kapotte monitors en nul verantwoordelijkheid vanuit Megekko is dat niet meer dan redelijk.

Als bedrijf hebben wij de afgelopen drie jaar tussen de €6.000 en €7.000 uitgegeven bij Megekko. Als je iets koopt, is men vriendelijk en behulpzaam. Maar als er daarna iets mis blijkt te zijn, is er van goede klantenservice absoluut geen sprake. Je staat er dan volledig alleen voor.

Ik ben diep teleurgesteld in zowel de kwaliteit van het product als de manier waarop Megekko hiermee is omgegaan. Voor mij nooit meer. Denk goed na voordat je hier iets aanschaft – vooral als je waarde hecht aan service ná de aankoop.

Tayeb Nasri
CarFluids BV / CarComplete

Richard C.

Ik heb onlangs een complete installatie bij Megekko besteld. Helaas waren twee van de onderdelen niet leverbaar bij de leverancier: mijn CPU en de CPU-koeler. Dit was een echte teleurstelling voor mij, want zoals we allemaal weten, bouw je de spanning op als je zoiets bestelt en wil je direct beginnen met bouwen. De reden waarom ik mijn ervaring toch 4 sterren geef, is de hoeveelheid communicatie van Megekko en de snelle reactie van hun klantenservice. Een speciale shout-out naar Claudia, die altijd binnen enkele minuten op e-mails reageerde en mijn bestelling direct verstuurde zodra alles op voorraad was!

Thomas B.

Netjes geholpen aan de balie met mijn aankoop. Er is in de zaak een toilet voor klanten aanwezig en een koffieautomaat met gratis dranken. Er was praktisch geen wachttijd. Tot nu toe altijd erg tevreden over mijn ervaring met Megekko.

Daniel &. M.

Laptop gekocht, deze heeft in tegenstelling tot wat er op de site staat minder geheugen. Voorgesteld om de laptop om te ruilen voor een zwaardere variant. Maar let op! Retourneren is niet mogelijk, zakelijke aankoop. Dit bedrijf licht de boel op en de klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken.