Kuehne + Nagel Logistics B.V. - Doesburg

Elturo D.

De levering stond gepland voor 12-12-2024, maar helaas hebben we na een hele dag wachten geen zending ontvangen vanuit onze leverancier in Parijs. We hebben daarop contact opgenomen en een nieuwe afleverafspraak gemaakt voor vandaag, 13-12-2024.

Vanmorgen hebben we opnieuw gebeld om te bevestigen dat alles volgens plan zou verlopen. We kregen de bevestiging dat de levering tussen 12:00 en 14:00 uur zou plaatsvinden. Echter, bij het bekijken van de track-and-trace bleek dat de chauffeur om 13:51 al langs zou zijn geweest, wat niet klopt.

Na opnieuw contact te hebben opgenomen met het depot in Doesburg, kon de medewerker ons niet uitleggen wat er fout was gegaan, maar wel met zekerheid melden dat we vandaag niet meer hoeven te rekenen op de levering.

Wij hebben inmiddels een melding uitgezet naar onze leverancier en zijn bezig met het indienen van een schadeclaim vanwege de opgelopen schade door het niet nakomen van de gemaakte afspraken.

Teunis V. V.

Deze review van 5 sterren is voor Rotra
Was een mooi bedrijf waar ik heel West Europa heb mogen zien en ervaren als chauffeur

Lars B.

Komen de afspraken meermaals niet na. Geven verschillende redenen waarom zie niet zijn langsgekomen. Zelfs niet tegen bijbetaling voor spoedtransport.

Eerst komt men te laat en als ze er niet zijn volgens de afspraak moet je bijbetalen om de zending zsm te ontvangen.

Om ervoor te zorgen dat het pakket werd opgehaald zelf een nieuwe vrachtwagen laten komen. Eenmaal aangekomen op de afgesproken plaats/tijd was het pakket kwijt en hebben we nog 2 uur mogen wachten.

Des M.

Waardeloos, Jullie hebben allemaal extra trainingen/cursussen nodig...Op deze manier,houden jullie de naam van het bedrijf niet in ERE... Jullie trappen het diep de grond in.. dag 6 dat ik weer zit te wachten op mijn pakket.. Jullie beloven elke keer weer iets anders....steek mijn pakket maar in jullie hypocriete R Ee T...

Roy R.

Oplichters. Eerst telefonisch heel vriendelijk een oplossing bieden gezien ze 3 dagen te laat zouden leveren. De oplossing zou zijn de dag erna vroeg in de ochtend te leveren als compensatie, wat gebeurd er, benaderen ze de fabrikant dat er voor een ochtend levering 65 euro extra berekend wordt.

Eerst zelf 3 dagen te laat leveren, een oplossing aanbieden en vervolgens extra geld hiervoor berekenen.
Kijk uit voordat u met ze in zee gaat! Klant gericht is zwaar onder de maat!

Virgil B.

Slechte chauffeurs die niet willen rijden tot aan de plek van bestemming.
Tot tweemaal toe mijn producten niet geleverd gekregen, omdat de chauffeur in kwestie zogenaamd niet bij mijn locatie kon komen.
Ik zie elke dag vrachtwagen dan wel bakwagens hier voor de deur rijden om goederen te leveren aan de horeca uitbaters hier in de binnenstad van Zwolle.

Ik vind het echt te triest voor woorden dat deze chauffeur in kwestie niet de moeite genomen heeft om met mij in contact te komen. Ik ben zelf vrachtwagen chauffeur geweest en je kan hier prima rijden!

Daarom een dikke negatieve 1 ster review. Het verdiend eigenlijk geen eens een ster te krijgen.
Deze chauffeur in kwestie is gewoon te lui om naar mijn locatie te rijden.

Mijn advies aan Kuehne+Nagel geef een telefoon lijst van de klanten mee in vervolg, zodat ze kunnen bellen naar de klant als ze de weg niet weten.

Rb B.

Als mensen hun zin niet krijgen en het niet gaat zoals zij het willen wordt er direkt een slechte review gegeven.

Meerdere malen dat er iets bezorgd moest worden door hun naar mij als particulier. Ja, er staat geen specifieke tijd bij als bezorging. Als je dan belt met vestiging Doesburg ,wordt ik altijd netjes te woord gestaan en word mij altijd medegedeeld wat ik kon verwachten wat betreft tijd. Chauffeurs zijn afhankelijk van het verkeer. Met de zombies tegenwoordig op de weg die net met 2km verschil een vrachtwagen proberen in te halen, of 70 rijden waar 80 mag. Kan het wel is zijn dat het wat uitloopt. Ook het laden of uitladen kan altijd uitlopen.

Altijd vriendelijke chauffeurs en altijd netjes te woord gestaan. Als het niet zo is dan vermeld ik dat gewoon. Kritiek krijgen en kritiek geven op de juiste manier is al zeer moeilijk voor de moderne mens die denkt dat die alleen op de wereld is.

RG L.

Goed geregeld
Zeggen waar je voor komt met een referentienummer en je krijgt een deur toegewezen. Tien minuten later ben je geladen.