Kamera Express Almelo - Almelo

Jos J.

Op 27 april heb ik geprobeerd een lens om te ruilen. Helaas bleek het product waarin ik geïnteresseerd was niet op voorraad, ondanks dat de webshop aangaf dat dit wel het geval was.

Geen probleem — mij werd de mogelijkheid geboden om het aankoopbedrag terug te laten storten op mijn rekening. Ik ben hiermee akkoord gegaan, met de mededeling dat de terugbetaling binnen tien werkdagen zou plaatsvinden.

Tot op heden is dit bedrag echter nog niet overgemaakt. Na het uitblijven van de betaling heb ik contact opgenomen via e-mail. Drie dagen later kreeg ik een reactie dat mijn bericht was doorgestuurd naar de financiële afdeling. Inmiddels zijn we een week verder, maar ik heb sindsdien niets meer vernomen.

Ik vind het bijzonder teleurstellend dat een bedrijf als Kamera Express op deze manier met klanten omgaat. Dit was voor mij dan ook de laatste keer dat ik zowel privé als zakelijk iets bij Kamera Express bestel.

Update 24-5-2025:

Ondanks dat ik de gevraagde informatie zowel per e-mail als via Trustpilot heb aangeleverd, blijft een reactie uit. Mijn telefoonnummer is bij jullie bekend, dus een telefoontje had net zo snel en eenvoudig gekund. Daarom zal deze review niet worden aangepast. Nogmaals wil ik benadrukken dat dit niet de manier is waarop je met klanten omgaat.

Jasmijn T.

In Januari heb ik een camera gekocht bij Kamera express om mee te nemen op mijn langere reis naar Mexico. Helaas was ik super ontevreden over de opties op de camera en kreeg ik niet het gewenste resultaat. Gisteren ben ik terug gegaan en ik ben heel erg fijn geholpen daar Julian. Hij legde alles uit over de verschillende camera's. Uiteindelijk een nieuwe uitgekozen. Omdat ik de oude camera in januari had gekocht regelde hij samen met een collega dat de oude camera volledig terug genomen kon worden incl alle toebehoren. Ik hoefde dus alleen nog maar het verschil tussen de oude en nieuwe camera te betalen. Super service van Kamera Express. Julian en collega, nogmaals bedankt! 🙂

Pascal V. U.

De standaard moderne fysieke winkel. "Vroeger" stond dit soort winkels vol met klanten. Als je iets wilde hebben kon je het meteen meenemen en het ervaren personeel kon je alle noodzakelijke informatie verstrekken. Nu hangt er een groepje kinderen rond als personeel in een verder uitgestorven winkel en als je zelf al weet wat je wilt hebben dan kan het voor je besteld worden.

Roy V.

prima service ik heb hier een drone gekocht maar kreeg hem niet aan de praat maar kamera express almelo heeft mij geholpen en er veel tijd aan besteed om hem vliegklaar temaken echt een prima bedrijf

Do D.

Op zich zal je denken prima bedrijf om je camera te kopen. Echter niet helemaal zo. Nu twee keer toe in Almelo geweest en twee keer uiteindelijk niet tevreden. Eerst kom je er voor een nieuwe camera en je weet wat je wil en toch hebben ze mij omgepraat naar iets wat beter zal zijn, maar helaas. Ik heb mij laten misleiden door de verkoper en had toch mijn eigen standpunt aan moeten houden. Ja ook mijn fout, maar ze hadden ook gewoon dat kunnen verkopen waar ik in eerste in stantie om vroeg en nooit over wat anders hoeven beginnen. Dan heb ik later toch nog wat batterijen nodig en kom binnen voor een originele set extra batterijen van Canon. Nou die waren er niet en ze hadden een fantasitsche veranger die net zo goed al dan niet beter zal zijn. Ik onzeker gezien ervaring met nep spul en vraag nog of het echt beter is. Ja dit is beter; ik gebruik het ook zelf. Inmiddels paar maand verder, maar wat een troep net als vorige keer. Zo kocht ik er weer iets wat ik eigelijk helemaal niet wilde. Ook als je er voor 2000 euro aan spul koopt kan een schoonmaabeurt van €25,- euro er nog niet gratis af. Kortom geld is er belangrijker dan goed en vooral eerlijk adies bij deze onderneming. Voor aankopen kom ik hier helaas niet weer terug en zal ook anderen adviseren even verder te kijken voor goed eerlijk oprecht advies voor je een aankoop gaat doen en doe dat vooral niet hier.
Ps de op de foto getoonde handel dus nooit kopen, al zeggen ze dat het echt wel goed is.

Jet W.

Tot nu toe altijd goed geholpen met een goed advies. Ik heb wel voorkeur wie me helpt en advies geeft, ik kijk dus altijd even rond of hij er is. Eventueel kom ik een andere keer terug. Voor kleine zaken spreek ik wel een ander aan en ben ik altijd goed geholpen.

Bauke S.

Rody was druk met een klant. Rechts in de hoek, achter de balie staan twee jonhelui met elkaar te praten. De jongedame van het stel komt uiteindelijk naar mij toe aan de balie. Ik wist niet hoe het heette masr bleek op zoek nasr een L-plate voor mijn Sony RX10. Ze dook even op internet en zei dat die er niet was, vroeg het nog even aan de andere persoon in de hoek en dat was het. Dus liep ik richting de statieven want het accesoire zou moeten passen op de Leofoto statief die ik heb. Dame was inmiddels weer druk in gesprek met haar collega. Heb nog zo'n 5 minuten om de statieven en statiefkoppen heen gedraaid maar van verdere interesse om nog iets proberen te verkopen was geen sprake, haar gesprek met de collega was duidelijk belangrijker. Ben maar vertrokken. Wat verlang ik terug naar Den Ham, Konijnenberg.

Herman B.

Prima geïnformeerd, daarom de Nikkon coolpix p1000 aangeschaft