Genips - Digital Product Agency - Leusden

S

ONBETROUWBAAR & ONBESCHOFT bedrijf, verwijderen zonder pardon onze gehele website van hun hosting.

Direct contact opgenomen met micha en die gaf enkel zwakke excuusjes en smoesjes dat die niet bij de database verder kon komen, of ons de backup terug kon geven. Hij kon wel hiernaar kijken of er ergens een mogelijkheid was om de oude backup te herstellen, maar dit zou behoorlijk wat uren kosten.

Contact opgenomen met een ander hosting bedrijf en die gaf aan dat back-ups 180 dagen op hun servers blijven staan vooralsnog deze worden verwijderd, en de klant altijd meerdere malen wordt ingelicht vooralsnog wordt overgaan tot het verwijderen van de website. En een back-up/website database is gewoon eigendom van jou en die moet te allen tijde overgedragen worden, dus niet alleen is Genips juridisch aansprakelijk voor gederfde inkomsten (website paar dagen offline) maar ook verplicht ons de oude back-up terug te geven.

Ik heb contact opgenomen met mijn advocaat om dit een juridisch staartje te geven, want de eigenaar is te laf om mij verder te woord te staan.

to be continued....

Hamdi A.

Slechte communicatie en teleurstellende service

Helaas was mijn ervaring met Genips - Digital Product Agency allesbehalve positief. Vanaf het begin was de communicatie traag en onduidelijk. Belangrijke deadlines werden gemist zonder enige waarschuwing, en ik moest zelf constant achter updates aan.

Daarnaast bleek de geleverde dienst ver onder de verwachtingen. De beloofde functionaliteiten werkten niet naar behoren, en toen ik om aanpassingen vroeg, werd dit afgedaan als "buiten scope" – terwijl dit vooraf wél was besproken. De klantenservice was onbereikbaar of gaf standaardantwoorden zonder daadwerkelijk naar een oplossing te zoeken.

Kortom, een frustrerende en teleurstellende ervaring. Ik zou Genips niet aanraden aan bedrijven die betrouwbaarheid en kwaliteit zoeken.

TRICORP

Naast dat Genips kwaliteit levert is de samenwerking ook erg aangenaam. Een fijn en vooral laagdrempelig contact wat prettig werkt. Genips komt proactief met ideeën om de webshop te optimaliseren. Transparant als het gaat om kosten en gemaakte uren en denkt hierbij ook in het belang van de opdrachtgever. Genips is flexibel en werkt op een vanzelfsprekende manier samen met andere leveranciers die van belang zijn voor de webshop. Top!

Brechtje V. D.

Ik ben zeer tevreden met de diensten van Genips. Ik wilde met enige haast overstappen van hosting partij maar heb hier zelf weinig ervaring mee. Micha van Genips belde mij en dezelfde dag nog hebben ze alles voor me overgezet: hosting, website en mailboxen. Ik heb letterlijk niets hoeven doen. En dan hebben zij het ook nog uitgevoerd zonder extra verhuiskosten. Fantastische service!

Mahmoud A.

Micha en Stefan van Genips zijn twee gedreven ondernemers die met veel passie hun werk doen.
Ze zijn heel eerlijk en transparant en nemen jou mee in het proces van een website bouwen dat het zelfs voor een lijk als ik begrijpelijk is. Met veel geduld en aandacht, hebben zij mijn website gebouwd en het resultaat overtrof mijn verwachting.

Elsbeth V. B.

Genips heeft verbeteringen aan mijn website doorgevoerd, zowel technisch als qua vormgeving, en de webhosting omgezet. Dit hebben ze snel gedaan, klantvriendelijk en met kennis van zaken. Jong, ambitieus en fijn bureau!

merlijn

Via freelancer.nl ben ik bij deze 2 web professionals terecht gekomen.
Ze leveren een super service en ze denken goed met je mee!
Zonder twijfel alles bij ze ondergebracht van hosting tot services
een aanrader als je opzoek bent naar een partner in je online activiteiten.

Lotte J.

Erg tevreden over het onderhoudspakket! Ze zijn altijd goed bereikbaar, super snel en betaalbaar. Zat al 2 jaar met een probleem waar geen oplossing voor leek te zijn; Genips heeft het binnen 2 uurtjes opgelost. Heel blij mee 🙂