Flyerzone - Westerbroek

Mike B. M.

Na een al moeizaam bestelproces ivm bestel deadline. Deze op aanraden van een collega aan laten passen naar een zaterdaglevering. Het systeem bleef maandag als leverdatum aangeven ondanks dat er zaterdag levering in de bestelling stond. Uiteraard zaterdag GEEN levering. En geen mogelijkheid om jullie te bereiken hierover. Hoe dan?

Maandag klantenservice gebeld, kreeg een in eerste instantie aardige Belgische mannelijke collega aan de telefoon die uiteindelijk minder vriendelijk was. "Bezorgdata zijn richtdata" Ik snap dat er dingen tussen kunnen komen of een levering soms langer duurt, maar dat op maandag zelfs niet eens het drukken begonnen was, was kennelijk geen probleem voor deze man. Doordat de HORECAVA maandag t/m woensdag was uiteindelijk een andere drukker geregeld die op zondag open was en wel leverde wat ie beloofde.

Als mosterd na de maaltijd aan het einde van de woensdag (17:13) een pakket mogen ontvangen waar we nu helemaal niks meer aan hebben. Kortom drama ervaring!

Ik zal dit dan ook op Google achterlaten als review hopende dat anderen dit kunnen voorkomen, nooit meer dit! Ik en al helemaal mijn klanten zitten hier niet op te wachten. Wat een onprofessionaliteit!

Ik ben uiteraard voor vragen te bereiken via de gegevens die jullie hebben.

Gr Mike Bowles McPherson

Jan D.

Hopeloze levertijd. Hele week aan het lijntje gehouden, 4 werkdagen beloofd maar na 8 dagen nog niks. Congres al geweest, kan het drukwerk meteen in de papierbak flikkeren. Je krijgt een vriendelijke Belg aan de lijn die er ook niks kan doen, maar dit zijn drukwerkcowboys die het ergens goedkoop laten drukken in Duitsland, een klantenservice in Zottegem en het zelf niks kunnen schelen.

Joey L.

Posters besteld voor op mijn gamekamer. Professionele kwaliteit voor een lage prijs. Erg blij mee!

Daniël B.

Poster besteld, 2 dagen eerder klaar dan verwacht. Mooie kwaliteit.

D'n V.

Verschillende bestellingen gedaan bij deze drukkerij en er gaan nog vele bestellingen volgen, voor een verenigingsblad. Ongelofelijk goede service: producten worden op tijd geleverd, als er vertraging is wordt hier goed en duidelijk over gecommuniceerd. Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal goed is met de bestelling, zoals lichte onderlevering of een drukfout, maar dan zorgt de klantenservice er altijd voor dat er een oplossing komt waar de klant tevreden mee is.

babet F.

SLECHTSTE SERVICE OOIT! Flyers met spoed besteld en nu 2 weken later nog steeds niks ontvangen. Meerdere malen zelf contact moeten opnemen; eerst nog geduldig afgewacht waarop ik steeds kreeg te horen 'dat er een onderzoek liep'. Na 2 weken wachten op flyers (waarvan de promotie voor het evenement deze week afloopt), was m'n geduld enigszins op. Wederom contact opgenomen om vervolgens aangeboden te krijgen dat m'n huidige bestelling met spoed herdrukt kan worden. Ik denk dat iedereen wel kan begrijpen dat, dat totaal geen nut heeft als de flyer promo deze week afloopt. Situatie nogmaals uitgelegd om vervolgens te horen dat een nieuwe druk echt niet mogelijk is maar ze mij wel 15% korting kunnen aanbieden op een nieuwe order. ALSOF IK OOIT NOG BIJ DIT SLECHTE BEDRIJF WIL BESTELLEN! Kortom: weggegooid geld

Mensen bespaar jezelf een hoop moeite en hoofdpijn. Genoeg andere bedrijven die wel goed werk kunnen leveren & kunnen communiceren.

Pim V. D. B.

Altijd prima resultaten, of het nou kaartjes, banners spandoek of wat dan ook is. Goed over de hele linie. Al jarenlang laat ik mijn drukwerk hier doen. Levertijd die gesteld wordt kun je vertrouwen, meestal ook nog een dag of eerder geleverd. Zoals gezegd, kwaliteit is goed en een heel scherpe prijs. Aanrader!

Israel A.

Super slechte service!
Er wordt eenzijdig gecommuniceerd en NIET gedacht in oplossingen voor de klant (eventuele korting op volgende bestelling).
De flyers pas 3-4 weken na betaling ontvangen, terwijl er aangegeven was dat ik de flyers veel eerder zou ontvangen.
Mij zijn ze kwijt als klant!