E. van Wijk Logistics B.V. - Giessen

Roderik V. D. V.

Recentelijk een offerte ontvangen voor een transport vanuit de regio Toulouse naar Nederland. De offerte formeel geaccepteerd en de opdracht gegeven. Circa 48uur voor laden kwam het bericht dat de ‘onderaannemer’ de afmetingen niet goed had gelezen en het transport niet kon verzorgen. Er kwam een aangepast tarief tevoorschijn vanuit de planning: een meerprijs van Euro 1.000. Uiteraard niet acceptabel want de offerte formeel geaccepteerd en formeel de opdracht gegeven welke formeel werd geaccepteerd. De afdeling planning bleef zich verschuilen achter de onderaannemer. Mijn opdracht was niet aan de onderaannemer maar aan E. Van Wijk dus met een onderaannemer heb ik geen overeenkomst. De afdeling planning bleef in deze retoriek hangen en zich achter de onderaannemer veschuilen. Schriftelijk contact opgenomen met de directie. Fatsoenlijk gevraagd voor een telefonisch onderhoud maar de directrice had niet het fatsoen zich telefonisch te melden en kwam schriftelijk met dezelfde retoriek: verschuilen achter de onderaannemer. De slogan ‘as promised’ is dus een lege belofte en een leugen. Waardeloze firma met een heel slecht commercieel moraal.

Corrie C.

Een busje van jullie reed in Frankrijk bijna tegen ons aan op de snelweg. Ging zonder knipperlicht ineens naar links. De komende 100km was dit nog een paar keer het geval bij andere weggebruikers. Misschien deze oudere meneer een functie elders geven binnen jullie bedrijf. Succes!

Er is aangegeven dat er geen busjes rijden in Frankrijk... Dit was de snelweg vanuit Luxemburg tussen Metz en Nancy. Duidelijk met jullie logo en naam erop en NL kenteken.

Hekon D.

Goede communicatie, nakomen van afspraken en super vriendelijke en behulpzame chauffeurs. Waren alle transporteurs maar zo.

Rieeesss

Ik zit steevast rond dezelfde tijd als ik naar werk toe ga vast achter zo'n vrachtwagen van E. van Wijk. Helemaal klaar mee.

Marius P.

Na goed initieel contact zijn de gemaakte afspraken niet nagekomen. Klachten worden niet begrepen dus helaas niet tot een oplossing gekomen. Geen aanrader dus, wij gaan verder met andere transporteurs.

Betty D. W.

Aardig personeel die echt hun best doen om het transport zo goed en zo snel mogelijk op de plaats van bestemming te krijgen. Nemen ook hun verantwoordelijkheid als iets een keer niet goed gaat en dit wordt in goed overleg opgelost. Zeer tevreden over hun dienstverlening en we vonden het fijn om op bezoek te mogen komen, persoonlijk kennis te maken met de mensen die je vaak aan de telefoon hebt en een rondleiding te krijgen door het bedrijf.

Wegzijn W.

Zeer tevreden van deze transporteur.
Afleverplaats was moeilijk te bereiken maar de chauffeur deed zijn uiterste best om de goederen toch te leveren en zag dit, zei hij zelf, als een uitdaging. Fantastisch!

Henk D.

Personeel op kantoor niet vriendelijk , negeren je over het algemeen en chauffeurs zelf ook onvriendelijk koffie was wel lekker