BattleKart Utrecht Beusichem - Beusichem

Katja D.

Vandaag met zien negen wezen kaarten. Heel leuk en gezellig geweest! Goede uitleg gekregen door het personeel. Heel flexibel ook betreft de pauze. Voldoende eten en drinken aangeboden, zeer gastvrij.
Als ik jullie een tip mag geven zou ik wel over het beleid betref annulering nadenken. Het houd mensen tegen om te boeken!
Wij komen zeker terug, bedankt voor de gezelligheid !

Nadine J.

Hele slechte ervaring gehad van tevoren gebeld aangegeven dat mijn dochtertje 140 is dat was allemaal geen probleem vervolgens stuk gereden ervoor en wordt er gezegd dat zij te klein is onvriendelijk gaan de discussie niet aan erg rustig zegt al genoeg ga hier nooit meer .
Ook nog betaald geen geld terug.
Heel slecht.
Wordt op sos gedrukt wordt niet op gereageerd!

Jean- C. S.

Zeer teleurstellende ervaring. Reservering voor onze grote groep was ruim vantevoren gewijzigd. Er was verteld dat wijzigen van reservering geen enkel probleem was.

Uiteindelijk nooit geld van oude reservering teruggekregen. Heel veel heen en weer gemail zonder resultaat.

Als klant wordt je ook in het donker gehouden over wat je rechten zijn qua wijzigen/annuleren van de reservering. Hier is namelijk niks over te vinden op de website. Dus als een medewerker je toezegt dat het in orde komt vertrouw je daarop. Helaas.

Hele vervelende nasmaak na een leuke dag karten.

Kwame Y.

Reservering per ongeluk op verkeerde datum geboekt, direct gebeld en telefonisch bevestigd dat het verplaatst kon worden én dat ik geld zou terugkrijgen voor uitvallers. Uiteindelijk krijg ik alleen vouchers aangeboden waar ik niets aan heb.

Afspraken worden niet nagekomen en men verschuilt zich achter algemene voorwaarden. Jammer, ik raad aan alles zwart-op-wit te laten bevestigen.

Ezra G.

We zijn onlangs bij BattleKart Utrecht geweest voor een vrijgezellenfeest. De activiteit zelf was origineel en leuk – racen in elektrische karts gecombineerd met videogame-elementen is zeker een unieke ervaring.

Helaas liet de organisatie te wensen over. We hadden onze reservering op tijd aangepast omdat er minder mensen konden komen. Deze wijziging was ruim van tevoren doorgegeven, maar tot onze verbazing bleek ter plekke dat er geen enkele coulance of terugbetaling mogelijk was. Ondanks dat we dit vooraf goed hadden gecommuniceerd, hielden ze vast aan hun annuleringsbeleid zonder enige flexibiliteit of begrip.

Dit heeft een bittere nasmaak gegeven aan een verder leuke dag. Jammer dat klantgerichtheid blijkbaar niet hoog in het vaandel staat, zeker als je met een groep komt en alles netjes van tevoren regelt.

Junus M.

DENK GOED NA VOOR JE RESERVEERD! tijdje terug gaan karten met een grote groep, het karten zelf was leuk maar wel kort. De service is echter erg slecht. Op de site kan je nergens duidelijk voorwaarden voor annuleren vinden, helaas waren er wat wijzigingen in de groep. Vooraf hierover bericht gedaan, dit zou opgelost worden. Maar puntje bij paaltje geven ze geen geld terug, alleen bonnen die wij niet meer zouden gaan gebruiken. Dus als je reserveert staat het vast en kan je niks mee wijzigen, pas op!

Martijn B.

Super leuke activiteit om met vriende te doen! Na een korte uitleg snel aan het spel begonnen. Je kunt verschillende spellen spelen en de elektrische karts geven je een veilig gevoel. Je hoeft geen helm te dragen en de afwisseling van de spellen is leuk. Er is voldoende parkeergelegenheid en binnen genoeg ruimte voor een lekker drankje.

kevin

De ervaring is echt top! Alleen zonde als je al met 8 personen bent en er gewoon nog 4 personen worden bijgezet die eigenlijk n pauze hadden. Met 12 personen kan je eigenlijk niet meer leuk rijden. Zonde!