Hajnadi Installatietechniek B.V. - Kerkrade

Reanne Hoofs

Ik krijg een hele boze e-mail van mijn woningbouwvereniging met de mededeling dat dit bedrijf veelvuldig en op meerdere manieren heeft geprobeerd om contact met mij op te nemen in verband met de brandveiligheid van het appartement waar ik woon.

Ik heb echter nog nooit enig bericht van dit bedrijf mogen ontvangen, op welke manier dan ook.

Nu wordt ik ineens, zonder enige eerdere berichtgeving, door de woningbouwvereniging beschuldigd dat het mijn schuld is dat de woning al lange tijd niet brandveilig is, terwijl ik pas enkele maanden in het appartement verblijf. De woning zou compleet gerenoveerd zijn opgeleverd in februari, dus het is zeer bedenkelijk hoe dit bedrijf en de betreffende woningbouwvereniging met de veiligheid van onwetende mensen om gaat.

Ruben de Puben

Asociaal hard optrekken in het centrum van Heerlen. Door de hoge toeren niet eens goed kunnen doorschakelen en dan alsnog vlak langs overstekende passant scheuren met de bedrijfsauto. Onprofessioneel en een gevaarlijke situatie laat dit te weten. Wellicht een weerspiegeling van de bedrijfscultuur van Hajnadi.

dionne peels

Fijne en vriendelijke service!
De klantenservice neemt snel op en maakt meteen een afspraak met je.
Alles wordt makkelijk en snel geregeld.
Onderhoud monteur doet zijn werk goed en pakt het probleem echt aan.
Ze zorgen er sowieso voor dat het wordt opgelost.

Overal tot nu toe een fijne ervaring gehad bij haijnadi.

Tamara Fuchs

Nah,denk dat ik dat maar beter niet hier post.
Maar... Erg onprofessioneel hoe er met mensen omgegaan wordt! En ook de klacht!
Vorige keer zat ik gewoon 2 weken lang zonder warm water of wat dan ook zat ik ineens in een afschuifsysteem. En deze ronde viel heel erg zwaar tegen..

Floortje

Telefonisch contact gehad. Heel vriendelijk aangegeven dat onze ketel een storing heeft. Wij hebben geen contract dus konden niet op korte termijn geholpen worden. Tot daar heb ik alle begrip. Vervolgens vroeg ik of we een contract konden afsluiten, maar dat ging niet want er was een contract stop. Als laatste vroeg ik vriendelijk wat ik nu het beste kon doen, daarop kreeg ik als antwoord: dat had u zich moeten bedenken voordat de ketel storing kreeg. En daarbovenop: probeer maar iemand te vinden via google, dan betaal je 3000 euro. Zeer onprofessioneel en onbehulpzaam. Een simpele: 'ik vind het erg vervelend voor u, maar helaas kunnen wij u op dit moment niet verder helpen' was voldoende geweest. Een contract zal ik gaan afsluiten, maar zeker niet bij jullie.

Banaan

Storingsdienst geeft geen tijdspanne wanneer de monteur langs kan komen, moet dus de hele dag thuis blijven zonder verwarming of warm water. Lekker is dat. Niks slechts te melden over de monteurs, maar de telefoniste spreken elkaar voortdurend tegen en is de klant de dupe.

Conny Herrijgers

Mijn buurvrouw heeft sinds 31 december 2021 een probleem.met de verwarming..er lekt water weg. Volgens de monteur moest er een.onderdeel besteld worden en als dat vervangen was zou het probleem.opgelost zijn. Het is nu 24 mei en probleem is nog altijd niet opgelost...water blijft weglekken. Er is al meerdere keren hierover gebeld en er werd steeds gezegd dat het onderdeel onderweg was . Vandaag dus maar weer contact opgenomen omdat het water weer weggelopen was....kreeg me toch een arrogante ,onbeschofte meneer aan de lijn.....Hij beweerde dat van het verhaal niks klopte en er niks bekend was..er was zelfs geen probleem.met de cv installatie bekend ! Er is wel een.monteur gekomen (was pure goedheid en volledig onnodig volgens de meneer aan telefoon) . Maar deze monteur was al eerder geweest en WEL op de hoogte van probleem.. Het onderdeel.zou nogmaals besteld worden.. en binnen 14 dagen zou het in orde moeten zijn.
We laten ons verrassen !

Jacqueline Dresen

Monteur was behoorlijk kortaf en gaf mij geen enkele ruimte om het woord te voeten. Na een kleine discussie gooide hij mijn voordeur dicht. Bedrijf gebeld maar ook daar geen begrip. Gewoon zeer teleurstellend en uiterst onprofessioneel!