Bax-shop | Bax Music Apeldoorn - Apeldoorn

Leeuwennest

Langs geweest om te oriënteren op een elektrische piano.
Ik wilde in eerste instantie voor een Fazley gaan. Echter viel mijn oog op de Yahama.

Oliver heeft ons een goede uitleg gegeven over de verschillen, voor/nadelen van de diverse piano’s. Hij nam de tijd en we kregen ruim de mogelijkheid om verschillende piano’s te proberen.
Dank voor het goede advies en het meedenken!
Bax music is zeker een aanrader ook m.b.t andere instrumenten

Een flinke aanvulling:

Bax laat de piano’s leveren door DHL. Stelt u zich voor dat een jonge kerel van begin 20 een piano uit zijn auto moet halen (weliswaar in 5 flinke pakketten). Dat ging dus niet gebeuren, want DHL stuurde de piano vrolijk terug naar Bax.
Bax stuurt mij vervolgens een mail met de vraag:
Wat wil je dat we doen met de bestelling die teruggekomen is naar ons?

A. Stuur de bestelling opnieuw naar me op
B. Ik wil graag mijn geld terug
C. Ik wil mijn bestelling omruilen

Contact opgenomen met de klantenservice om aan de geven dat die hele piano nooit is aangekomen… “Dit gebeurt helaas wel vaker”
Ik moet vervolgens van Bax reageren op de mail (per mail) en kan achteraan de bezorg rij gaan sluiten. En u raadt het. Mijn piano is weer aangemeld bij DHL en op de app van DHL staat: bezorgdatum onbekend.

Verkoper Oliver top. De klantenservice vanuit Goes: Bagger

Als er een triangel bezorgd moet worden, snap ik dat de DHL als vervoerder.
Maar bij een piano had ik toch een andere levering verwacht, helemaal als het de eerste keer door DHL wordt teruggestuurd en ik expliciet gevraagd heb of Bax hun eigen bezorgers wilde gaan inzetten. We hebben het hier over een product wat duurder is dan €2000.-

Jitse S.

Thanx Oliver voor de geweldige uitleg en informatie over elektrische piano’s! Binnen 24 uur, zoals door jou beloofd is de piano perfect geleverd. Geweldig geluid en mogelijkheden die bij mij passen. Ook de uitstraling is super in de woonkamer! Inmiddels volop aan het spelen en genieten.

Groet Lot Panken

Titus M.

Ik was gisteren (23 september) in Apeldoorn en ben uitstekend geholpen door toetsenspecialist Oliver Smith. Hij nam de tijd voor mij en heeft er (binnen de mogelijkheden) echt alles aan gedaan om mijn defecte Moog One weer aan de praat te krijgen. Ook voelde ik bij hem de passie voor muziek. Verder gaf hij mij een paar goede tips. Echt een medewerker die hart voor de zaak heeft. Ik was heel erg tevreden. Een dikke tien!!!

Victor L.

Vandaag voor de eerste keer bij deze winkel geweest in Apeldoorn en ik ben heel erg tevreden met de service! Ik werd goed geholpen en mij werden allemaal interessante dingen uitgelegd over de instrumenten. Na dat ik alles had gevonden wat ik nodig had mocht ik nog even op mijn gemak elektrische gitaren uittesten in een apart hok. Kortom, super service en je merkt dat de mensen er werken met de passie voor muziek en dat ze je graag helpen en dingen uitleggen!

Eric R.

Vandaag na kort telefonisch overleg een mooi keyboard voor mijn kinderen opgehaald. Goed, snel, vriendelijk en kundig geholpen en geadviseerd over wat we verder nog nodig hadden. Als extra service ook nog even meegelopen om de spullen naar de auto te brengen. Topwinkel!

Corina R.

Een Innox RecCase 75 12" platenkoffer vinyl flightcase gekocht,online, samen met stof hoezen voor mijn vinyl.
Super zorgvuldig verpakt tegen beschadiging. En een heel mooi item. Ik ben zeer tevreden met item en verzending.
Top !

Sander B.

Ik werdt wel goed geholpen. Alleen duurde het erg lang voor dat ik geholpen werdt. Ze zijn ook klantvriendelijk. Maar we moesten erg lang wachten. Langer dan een half uur om te betalen terwijl er maar 1 iemand voor ons was. Het was ook niet goed geregeld. Ze liepen langs elkaar de hele tijd en het liep gewoon niet lekker.

jeroen G.

Na 3 maanden een kapotte cdj-3000, kan natuurlijk gebeuren. Gebeld met Bax shop wat de reparatie tijd bedraagt. Bax geeft aan dat het bij Pioneer soms wel 8 weken duurt. Ivm optredens gevraagd of er een leen toestel beschikbaar was. Dit was beschikbaar maar dan moest ik eerst een zekerheid plus verzekering afsluiten van €120-, hier ben ik mee akkoord gegaan. Dus betaald, daarna gebeld om de levering van het leentoestel in gang te zetten omdat dit tijdens de reparatie aanvraag online niet was gelukt. Medewerker bevestigd dat het leentoestel naar Apeldoorn word gebracht waar ik het op zou kunnen halen. Aangegeven dat ze het leentoestel wel
Mogen opsturen naar mijn zakelijke adres. Dit hele proces heeft 3 weken geduurd omdat niemand ergens vanaf weet. Dit blijkt later ook wanneer ik bel met de vraag waar het leen toestel blijft. Medewerker geeft aan dat er geen cdj-3000 toestel beschikbaar is of gereserveerd staat. Dus alle tijd die ik erin gestoken heb is voor niets geweest. Inclusief de kosten van een zekerheidspakket wat dus geen zekerheid bied. Ik moet nu voor 2 optredens apparatuur gaan huren. Bax shop is het voorbeeld van een bedrijf wat te groot is geworden. Dat zie je nu in de reviews terug.

Update: al bijna 2 maanden ligt mijn product ter reparatie, bellen voor een update is een ramp: een half uur in de wacht minimaal. Nadat je iemand aan de telefoon hebt blijkt dat het systeem plat ligt. dus er is geen update mogelijk. Medewerker geeft aan de volgende dag terug koppeling te geven. Je raad het al. niet meer terug gebeld. Dit bedrijf slokt echt zo veel van je tijd op. Het is verschrikkelijk.