OV servicewinkel Arriva en NS - Maastricht

OV Servicewinkel Arriva en NS: Uw Uitvalsbasis voor Treinreizen in Maastricht

Voor reizigers in en rond Maastricht is de OV Servicewinkel van Arriva en NS een essentiële plek. Gelegen op een centrale locatie, namelijk Stationsplein 27, 6221 BT Maastricht, biedt deze winkel een breed scala aan diensten en informatie om uw treinreizen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Met de telefoonnummer 307515155 staat het team klaar om u te helpen met al uw vragen.

Wat Biedt de OV Servicewinkel Arriva en NS

De Specialiteiten van deze servicewinkel zijn duidelijk af te lezen: het is een verkooppunt voor treinkaartjes en tevens een volledig uitgerust Reisbureau. Dit betekent dat u hier terecht kunt voor:

• Treinkaartjes: Of u nu een enkeltkaart, een dagkaart, of een weekendkaart nodig heeft, hier vindt u de juiste ticket.
• Reisplannen: De medewerkers kunnen u helpen met het samenstellen van uw reisroute, inclusief overstappen en reistijden.
• Reisadviezen: Wilt u weten welke treinen er rijden, of welke verandering van rijtuigen er zijn Hier worden alle vragen beantwoord.
• Flexibele Tickets: Voor reizigers die onvoorziene omstandigheden willen kunnen dekken, worden flexibele tickets aangeboden.
• Advies over Reisproducten: Naast tickets verkopen ze ook reisaccessoires en benodigdheden.

Locatie en Toegankelijkheid

De locatie op het Stationsplein in Maastricht is uitstekend. Het is gemakkelijk bereikbaar en de winkel is rolstoeltoegankelijk, zowel de ingang als de parking. Voor uw gemak wordt er ook contactloos mobiel betalen geaccepteerd en kunnen klanten met een Pinpas betalen. De toegankelijke parking zorgt ervoor dat u zonder problemen bij de winkel kunt komen.

Beoordelingen en Feedback

De OV Servicewinkel Arriva en NS geniet over het algemeen een goede reputatie. Op Google My Business zijn er momenteel 42 recensies met een gemiddelde mening van 3.8/5. Dit geeft een goed beeld van de ervaringen van andere reizigers. De recensies laten vaak zien dat de medewerkers vriendelijk en behulpzaam zijn, en dat ze gedetailleerde informatie verstrekken. Hoewel er ruimte is voor verbetering, is de algemene indruk positief.

Aanvullende Informatie

De Andere interessante gegevens over deze vestiging zijn:

• Rolstoeltoegankelijke ingang: Zorgt voor een comfortabele toegang voor mensen met een rolstoel.
• Rolstoeltoegankelijke parking: Biedt voldoende parkeerplaatsen voor rolstoelgebruikers.
• Contactloos mobiel betalen: Maakt het betalen eenvoudig en snel.
• Pinpassen: Voor betalingen met een pinpas is er geen probleem.

De OV Servicewinkel Arriva en NS in Maastricht is dus een ideale plek om uw treinreis te plannen en te boeken. De vriendelijke medewerkers, de centrale locatie en de vele faciliteiten maken het een aangename ervaring. Of u nu een ervaren reiziger bent of een beginner, u kunt hier altijd rekenen op professionele hulp en advies. De winkel is een waardevolle bron van informatie en service voor iedereen die met de trein reist in de regio. Het is een essentiële halte voor iedereen die gebruik maakt van de Arriva en NS diensten. U kunt hier terecht voor alle vragen over treinen, reistijden, en de aankoop van treinkaartjes. De service is gericht op het bieden van een zo soepel mogelijk reisverloop voor de klant. De treinkaartjes zijn verkrijgbaar in verschillende varianten, afgestemd op de individuele behoeften van de reiziger. Met de Reisbureau service, kunt u ook helpen bij het plannen van meer complexe reisroutes, inclusief verbindingen met andere vormen van openbaar vervoer. De rolstoeltoegankelijkheid is een belangrijk aspect, waardoor de winkel toegankelijk is voor iedereen, ongeacht hun mobiliteit. De contactloos mobiel betalen optie maakt het betalen snel en gemakkelijk, terwijl de acceptatie van Pinpassen zorgt voor een brede betaalmethode. De faciliteiten zijn ontworpen om een comfortabele en efficiënte ervaring te bieden aan alle klanten.

👍 Beoordelingen van OV servicewinkel Arriva en NS

Bibi

1/5

Ik had ingecheckt in de bus met mijn bankpas maar kon niet uitchecken dus ik was 4e kwijt. Meteen naar de servicebalie gestapt die in het hoofdstation v Maastricht zit en dit probleem gemeld. De eerste reactie vd medewerkster, een blonde vrouw v middelbare leeftijd, was een lacherig "maar mevrouw dat is een bankpas, u moet bij de bank zijn, dat is geen ovkaart." Verbaasd zei ik dat al langer dan een jaar betaald kan worden met een bankpas. Tweede reactie; "maar niet met deze bank." Tweede leugen (of is dit onwetendheid? Dan is het wel erg slecht gesteld met de servicebalie.) Ik werd ronduit belachelijk gemaakt maar nogmaals uitgelegd dat eerder wel gereisd kon worden met deze bankpas, dat het hun dienst betreft, dat ik 4e kwijt ben, dat ik n oplossing verwacht. Vervolgens werd mij zeer geïrriteerd een folder in de handen geduwd. Dat was geen klachtenformulier maar niets meer dan een uitleg hoe je kon in/uitchecken met een bankpas... Toen was mijn geduld op. Dit is al de 3e keer dat ik bij deze Arriva "service"balie onbeschoft en onwelwillend werd behandeld. Schandalig dat deze vrouw ook nog loon krijgt voor haar gedrag.

Levi V. I.

5/5

Goede plek om informatie te vragen over de bussen en de OV chipkaart. Let wel dat het Arriva-deel open is van 7:00-19:00 en het NS-deel open is van 9:00-16:30.

Manja

1/5

We mochten de bus niet in omdat volgens de buschauffeur ons drankje open was, terwijl het gewoon dicht was. Hij was heel onbeschoft.

Bob S.

1/5

Dame van Arriva had niet veel zin. Bleef stuurs herhalen dat ik waarschijnlijk bij NS had ingelogd en niet bij Arriva. Deed totaal geen moeite om mijn verhaal aan te horen of uit te zoeken. Ging wel over 20 euro die ik zou moeten betalen door systeem fout. Ben maar weggegaan, wat een ellende!

Daniël C.

5/5

Alles staat duidelijk aangegeven en er is goede service.

Maurice D.

1/5

Klantonvriendelijke oude tantes die er helemaal niet horen te werken. en als je naar informatie vraagt word je afgesnauwd en op een onvriendelijke manier naar de deur gewezen,. wil je reisinfo of wat ook dan ken je dat beter via de app doen heb je momenteel meer aan.!

Tom S.

5/5

Zoals ov-maatschappijen horen met elkaar samen te werken in plaats van tegenwerken. 👍

Mariska M.

5/5

Mijn man is buschauffeur.