Koopman TransMission Noordhorn B.V. - Noordhorn

raymond M.

Wow.. zelden zo'n slecht bezorgbedrijf gezien.
Op dinsdag materialen besteld.. dit zou woensdag geleverd worden.
Helaas.. het komt donderdag..
Oh..toch niet.. het komt nu vrijdag.
Op vrijdag tussen 2 en 5 uur. De hele dag thuis gewacht.. de tijden werden in de loop van de dag aangepast naar 6 uur.. naar 7 uur...naar 8.uur.
Om half 9 een bericht. De klant was niet thuis..we komen de volgende werkdag. Ik hou er niet van om voor leugenaar uitgemaakt te worden..
Wees dan gewoon eerlijk en zeg dat het niet gelukt is om te komen.. (wat natuurlijk onzin is.. we zitten maximaal 15km van jullie af en even doorrijden is best mogelijk lijkt mij)

Wij bellen.. het bedrijf was natuurlijk gesloten. Maar de firma in Assen was bereikbaar.
Vriendelijke medewerker zoch alles uit en beloofde dat het zaterdag voor half 12 geleverd zou worden.

Zaterdag: de app zegt dat de chauffeur komt tussen 10.33 en 12.33.
Helaas.. niemand gezien... er zal wel weer verschijnen dat we niet thuis waren.. nou.. dat gaat niet op ik zit inmiddels vanaf 10 uur voor het huis en heb geen busje voorbij zien rijden

We hebben inmiddels 2 vrije dagen genomen en hebben 250 km gereden om hier te zijn. Wie gaat dit vergoeden?

aquagrunn G.

Waardelose firma de venstertijd telkens met 30 min verplaatsen
Na bellen verzekerd het komt
Geef ik aan zet het maar voor de deur
Krijg je mail u was niet thuis
Op de camera gekeken zijn ze nooit geweest lijkt wel post nl zo

giovanni K.

Bericht krijgen dat mijn pakket vandaag zal bezorgd worden, maar niemand gezien of gehoord. Ik kijk zojuist naar de status en er staat dat de winkel gesloten was... Ik ben de ganse dag thuis gebleven en er is zelfs een veilige afleverplaats voorzien met bericht op de deur.
Ver van eerlijke transporteur.

IKKES H. I. M.

Vandaag via Winparts de bestelde onderdelen geleverd gekregen via Transmission.
De chauffeuse was alles behalve spraakzaam en gooide nog net niet de bestelde spullen toe.
Toen ik vriendelijk vroeg of ik even moest helpen met sjouwen kreeg ik niet eens antwoord en keek ze me alleen maar aan.
Het enige wat eruit kwam was: naam?

Echt iemand die plezier heeft in haar werk dus.....,NOT!

Amy R.

Review over Koopman Transmission – traumatische ervaring met bezorger Daphne

Ik ben zelden zo geschrokken en teleurgesteld geweest in de manier waarop een bedrijf met mensen omgaat als bij Koopman Transmission.

Twee weken geleden had ik via Gadero staalmatten besteld voor mijn tuin, met een duidelijke afspraak dat deze op een later moment geleverd zouden worden. Ik ben lichamelijk beperkt (ik heb in een rolstoel gezeten en ben nog steeds herstellende) en had hulp geregeld op die latere datum. Toch verscheen de bezorger van Koopman Transmission, een vrouw genaamd Daphne, onaangekondigd veel te vroeg. Ze stond ineens op mijn erf (dat volledig mijn eigendom is), en reageerde op mijn uitleg en verzoek om te vertrekken met een botte, provocerende houding.

Toen ik haar uiteindelijk verzocht mijn erf te verlaten en een foto van haar maakte voor een eventuele klacht, escaleerde de situatie. Wat daarna gebeurde, sloeg alles: ik belde Koopman Transmission zelf op om mijn verhaal uit te leggen, maar kreeg geen kans om iets uit te spreken. De manager beschuldigde mij direct – zonder hoor en wederhoor – van het bedreigen van Daphne met een mes. Dit is volledig verzonnen. Hij hing vervolgens op terwijl ik in paniek en emotioneel aan de telefoon hing.

Niet lang daarna stond de politie voor mijn deur. Ik heb mijn verhaal eerlijk verteld en mijn situatie uitgelegd. De agenten zagen ook dat ik overstuur was, bekeken mijn foto, en bevestigden dat er geen strafbaar feit had plaatsgevonden. Er werd alleen een melding gemaakt. De zaak werd direct afgesloten.

Gadero, de leverancier, was overigens wél begripvol, bood excuses aan en raadde mij aan hier werk van te maken. Koopman Transmission daarentegen liet mij totaal in de kou staan. Geen excuses, geen luisterend oor, geen herstel. Alleen een botte afhandeling en een onmenselijke reactie op een kwetsbare situatie.

Pas dus goed op als je te maken krijgt met hun bezorgster Daphne. In mijn geval was haar houding ronduit respectloos en is er uiteindelijk zelfs een valse beschuldiging geuit die voor mij traumatisch was. Deze staalmatten waren bedoeld om mijn hond veilig buiten te kunnen laten spelen in de zomer. Nu is de levering geannuleerd en blijf ik achter met frustratie, verdriet en onbegrip.

Koopman Transmission zou hun personeel beter moeten screenen én leren hoe je met mensen omgaat.

Ik raad anderen aan om heel goed na te denken voordat ze met dit bedrijf in zee gaan.

Het is dat ik de foto niet mag plaatsen omdat ik dan in strijd ben met de AVG (privacywetgeving) maar ik ben intens geschrokken en snap niet dat zulke personen dagelijks langs mensen gaan. Mijn advocaat neemt dit zeer hoog op.

Bauke Z.

Zending wordt niet op tijd, dus niet volgens afspraak geleverd en op vragen per mail wordt niet eens gereageerd.

Marc H.

Meerdere keren worden er dingen via winparts door transmission bezorgd , dit is al de zoveelste keer dat er een bezorgtijd gaat maar er die dag niemand komt totaal onduidelijk waar het pakket blijft word hier onderhand enorm moe van.. je besteld iets dat je nodig bent en als dat al voor de 100ste keer niet komt schijt ziek word je ervan..

Voortaan maar via post nl of dhl laten leveren.

Cor R.

Ik vind dat er ook wel eens een opmerking mag worden geplaatst als de serviceverlening prima is. Nu in korte tijd driemaal en pakket mogen ontvangen van Jos Beeres. Keurige chauffeurs (m/v). Pakketten op tijd (volgens afspraak) en in onberispelijke staat mogen ontvangen. Prima!! Ga zo door.