SEPAY by Buckaroo - Den Haag

M` A.

Wat een ontzettend belabberd en slecht bedrijf. In principe zou je niet 1 ster maar min sterren moeten geven. Hun service is non existent. Je kan letterlijk niet bellen... Niemand neemt op. Stel dat je pinapparaat service nodig heeft en je betaald maandelijks netjes voor je service contract. Nou pech gehad, je betaald voor niets. Waardeloos en diep teleurstellend... Mijn tip is, stuur ze ingebrekestelling en neem contact op met je rechtsbijstand verzekering.

T. F.

Niet eens 1 ster waard. Betalingen worden nooit op tijd gedaan. Er is altijd wel wat met de apparaat. Ik wil me transacties via ING laten lopen dat kan ook niet want dan moet je maar een andere apparaat kopen Zeer waardeloos. Beter gaan jullie gewoon netjes alles bij ING regelen want anders lopen jullie veel geld mis.

Ronnie S.

Prima service is onze ervaring.
Gekochte pin apparaat laadt niet meer op.
Eerst zelf het 1 en ander geprobeerd met een nieuw draad en een dockstation.
Toen dat niet werkte kon ik een ander apparaat halen ( ons bedrijf "de Bloemendoos" is in de buurt).
Defecte apparaat wordt nagekeken en bij een technische storing zijn er geen kosten in een ander geval moeten wij de reparatie betalen.
Voor ons een prima oplossing en we zijn nauwelijks zonder pinapparaat geweest.
En die mensen die mij hielpen waren ook nog eens aardig, leuk en behulpzaam.
5 sterren wat mij betreft.

Remy

Zeer klantonvriendelijke retour procedure voor de pinapparaten.

De partij die ZIJ uitgekozen hebben (ups) laat het afweten, maar vervolgens leggen ze het probleem vrolijke bij jou neer, en geven ze aan dat ze de huur rekenen totdat ups het pakket heeft....

Makkelijk geld verdienen zo, over de rug van anderen.

Sinan D.

De klantenservice, bestaande uit een klein team, houdt klanten vaak aan het lijntje en lijkt onvoldoende kennis van zaken te hebben. Elke medewerker aan de telefoon geeft verschillende informatie en is vaak niet betrouwbaar. Ik raad aan om hier nooit een pinautomaat aan te schaffen, aangezien deze volgens hun alleen werkt met een Sepay-contract. Bovendien blokkeren zij de pinautomaat door het controlenummer niet te verstrekken. Aangezien ik het apparaat zelf heb aangeschaft, zou ik in staat moeten zijn om samen te werken met een andere transactieverwerker. Volgens Sepay is dit echter niet mogelijk en moet ik een nieuwe pinautomaat kopen. Dit is een zeer teleurstellende situatie.

Sabina

Ik wou dat we eerst recensies hadden gelezen voor wij hier een abbonement hadden afgesloten. We zijn zeer ontevreden met de pinautonaat die we hier hebben besteld. We hadden hiervoor 4 jaar een automaat van ING, nooit problemen mee gehad en die was zo vaak echt hard gevallen maar ging nooit kapot. Nu hebben we net een maand een automaat van sepay. Klant liet hem van hele kleine hoogte (echt iets van 10 cm) op de tafel vallen. En gelijk is het apparaat volgens hun dusdanig stuk dat het niet gemaakt kan worden en het goedkoper is een hele nieuwe aan te schaffen. Niet de kwaliteit die je verwacht voor een apparaat van bijna €500.

Polar B.

Update sinds 7 jaar terug. Met de oude G2 automaat enorm veel problemen met contactloos betalen. Nu eind 2024 een nieuw contract afgesloten met de G5 terminal en alle problemen zijn als sneeuw voor de zon verdwenen. Het heeft even geduurd maar zijn nu zeer tevreden.

Jasmeen K. S.

Ik ben erg tevreden met de pinautomaat die ik heb aangeschaft bij Sepay. Het apparaat werkt uitstekend; betalingen worden snel en zonder problemen verwerkt. Daarnaast ben ik ook zeer te spreken over de klantenservice. Het team reageert altijd snel en vriendelijk op vragen, waardoor ik me goed ondersteund voel. Kortom, een betrouwbare keuze voor iedereen die op zoek is naar een efficiënte en gebruiksvriendelijke pinautomaat!