Platen Duurzame Technieken - Ter Apelkanaal

frank P.

In de winter van 22/23 telefoninsch een afspraak gemaakt, en uiteindelijk de keuze gemaakt om zonnepanelen aan te schaffen. We hebben zelf de kabel gelegd en hadden hierbij een aantal vragen. In overleg met platen in orde gemaakt en uiteindelijk in juli zijn de panelen geplaatst.

De monteurs waren flink en vriendelijk.

Kortom: goed bedrijf die afspraken na komt en waar je op kunt bouwen.

Als ik in de toekomst meer panelen wil aanschaffen weet ik waar ik naar toe ga!

A S.

Verkoop praatje prima.
Kachel kon snel geplaatst worden, ook prima.
De kachel werd dezelfde nog geplaatst.
Helaas werkte de kachel niet toen we hem aan wilden doen.
Na veel heen en weer gebel kwam de eigenaar zelf om ons te laten zien hoe een palletkachel werkt....
Wij hadden blijkbaar een dergelijk exclusief model dat hij het ook niet wist.
Helaas ook geen ned. gebruiksaanwijzing.
Maar naar veel gepiel en wat hij uiteindelijk heeft gedaan weet ik niet maar hij brande...
Tot 20 min na vertrek van Platen, kachel weer uit!
Op nieuw gebeld hij zou nu een deskundige van zijn bedrijf sturen.
Na twee week en wij inmiddels op kookpunt omdat we zowat iedere dag hadden gebeld en geen duidelijkheid kregen zelf op internet maar naar een gebruiksaanwijzing gezocht...
Toen kwamen we er achter dat we voor een duur model betaald hadden maar een goedkoper model gekregen hadden!
Opnieuw gebeld en gedreigt de kachel terug te brengen.
Was allemaal een foutje en we zouden het goede model krijgen maar de baas was nu even op vakantie...
Na een week zouden ze dan uiteindelijk de juiste kachel brengen.
Idd kachel kwam werd knullig door een montageploeg voor zonne panelen uitgeladen.
Jongens gaven zelf al aan dat ze dit werk nog nooit eerder hadden gedaan.
Moest van alles om gebouwd worden dat uiteindelijk zelf maar gedaan.
Bleek onze kachel ook nog een showmodel te zijn. Hoe weten we dat As zat er nog in!!
We laten het er maar bij....
Absuluut geen aanrader!

Gert W.

Ik heb nu 2,5 jaar 20 panelen met Enphase installatie liggen. Destijds ook zeer tevreden over het hele traject tussen aanvragen offerte en after sales.
Vandaag uitbreiding gekregen met 14 panelen. Weer vlot en superstrak geplaats ondanks het slechte weer. Half uurtje na afbreken van de steiger was het hele systeem incl uitbreiding weer in de lucht. Altijd prettige contacten met verkoopadviseur, medewerkers op locatie, servicedienst en andere medewerkers. 100 punten 👍🏻.

Edit; intussen 14 panelen extra laten plaatsen. Ook weer snel en kundig geholpen. Nog steeds zeer tevreden over de gehele installatie en de installateur. Top!

Hendrik H.

Bij Platen een aanvraag gedaan voor een adviserend gesprek voor het plaatsen van zonnepanelen. Blijkbaar gaat het te goed met dit bedrijf, want we zijn bijna 6 week verder en nog geen enkele reactie behalve een automatisch verstuurd e-mailtje waarin staat dat onze aanvraag ontvangen is. Jammer, maar ooit komen er ook weer andere tijden.

Stef N.

Firma Platen heeft de zonnepanelen op mijn nieuwbouwwoning geplaatst. De installatie bestaat uit 10 panelen die in 2 strings van 5 zijn aangesloten. De opbrengst van de installatie is berekend op circa 3000kwh per jaar. Aangezien tijdens het gereedmaken van de woning de focus niet ligt op de opbrengst van de zonnepanelen, ben ik er pas na zo'n 9 maanden achter gekomen dat de totaal opbrengst op dat moment slechts 900kwh bedroeg. Heb hierover contact gezocht met de aannemer en zij hebben mij doorverwezen naar de firma Platen. Na contact te hebben gezocht met de eigenaar bleek dat er pas over 3 weken een monteur beschikbaar was om de storing te verhelpen. De monteur stelde vast dat de bekabeling op het dak niet goed aangesloten was maar dat hij als oplossing de kabels bij de omvormer anders ging aansluiten. Dit strookte in mijn ogen niet, aangezien de kleurcodering dan niet meer klopte, en heb hierover een discussie gevoerd met de desbetreffende monteur. Hij gaf aan dat de installatie gewoon weer werkte en dat dat niks uitmaakt. De rode kabel zat bij de ene string op de + aangesloten en bij de andere string op de -. Hierover opnieuw contact gezocht met de eigenaar. Na pas 2 weken en vele emails later opnieuw reactie van de eigenaar ontvangen. Hij gaf aan dat dit inderdaad zo niet klopte en dat het naar behoren aangesloten moest worden. Had zelfs nog in deze email aangegeven dat beide rode kabels als + moeten fungeren en beide zwarte kabels als -. Opnieuw werd er een afspraak ingepland. Helaas kon ik hier zelf niet bij zijn (kan niet te pas en te onpas maar vrijnemen op mijn werk) maar heb een familielid bereid gevonden om voor mij in de plaats te gaan. Vol verwachting heb ik na mijn werk een blik op de installatie geworpen en wat bleek beide zwarte kabels zijn als + aangesloten en beide rode kabels als -. Weer contact met de eigenaar gezocht en hij gaf aan "de NEN1010 niks voorschrijft over kleurcoderingen en dat nu alles naar behoren zit aangesloten". Heb naderhand nog een blik op de installatie van mijn beide buren geworpen en wat bleek hier is de installatie wel aangesloten zoals het hoort. Heel erg bijzonder allemaal..

Heb van de eigenaar niks meer vernomen. Heb tevens geen excuses ontvangen over de foutief aangesloten bekabeling en de eigenaar heeft ook niet aangeboden om de misgelopen 2100kwh te gaan vergoeden aangezien het hun fout is. Al met al een fijn visitekaartje achtergelaten en men is niet van plan om nog wat te gaan doen. Zou iedereen willen adviseren ga naar een bedrijf die wel kennis heeft van zaken en sla dit bedrijf over!!!!. Het bespaart je een hoop gedoe! Zoals in een eerdere recensie beschreven staat laten ze je in de kou staan.

Peter R.

Huis gekocht in 2016 bleek door jullie de bekabeling van de zonnepanelen door de regenafvoer zijn geplaatst. zeer slechte zaak!. Geen goed wordt over jullie.

Martin V.

Tot nu toe een prima bedrijf, vanaf het eerste moment dat ik contact met hun zocht, waren hun vlot met afspraken maken en bezichtiging, daarop volgende een deskundig advies, ze worden 11 november geplaatst, als dat ook zo goed gaat dan ben ik helemaal tevreden.

John B.

Heb door deze firma mijn zonnepanelen laten installeren. De monteurs kwamen mooi op tijd, en hebben de panelen mooi en goed aangesloten. Ook zeer netjes gewerkt. Alles functioneert zoals het hoort. Ben zeer tevreden.